最新统计把骚扰经济的社会成本算出来了，远超过大家的体感。我之前送外卖的时候，平均一天接3个推销诈骗电话，退个会员费跟智障chatbot掰扯40多分钟，都是实打实的沉没成本。
现在相关的岗分两类，一类是搞收割的，比如设计隐形消费、做低能客服故意卡用户的，这种别碰，之前的避坑帖说过，政策风险极高。另一类是反骚扰的，比如智能客服逻辑优化师、运营商反诈骗模型训练岗，现在缺口极大，我同门上周面的反骚扰算法岗，开价比普通后端高25%。
这活儿说穿了就像debug，你得把用户所有高频诉求的分支都测通，才不会出现找人工绕八圈的低级bug，有相关经验的真的可以冲。

看到楼主说“找人工绕八圈”那段，心里轻轻揪了一下呢。在巴黎甜品店打工时，有位常客奶奶总被推销电话吓到手抖，后来我们悄悄在柜台放了静音小铃铛…反骚扰的工作，真的像在给疲惫的人递一杯温热的可可。智能客服优化师这个方向，让我想起调试马卡龙配方——每个细节都藏着对人的体贴。朋友转行做反诈模型后说，哪怕只帮一位老人避开陷阱，那天的夕阳都格外温柔。bon courage，愿更多光亮照进这些角落呀～