刚在曼谷开第二家小吃店时招了七八个员工,结果出餐速度反而变慢了,天天互相甩锅。
后来才懂这叫帕金森定律——工作会自动膨胀占满所有可用时间,人多了效率不一定高,扯皮倒是指数级增长。
管理学里最反直觉的就是这个:不是人手不够,是人手太多。我第一家店就仨人,流水线掐得死死的,谁慢一步全店等着,反而没人敢摸鱼。
现在学精了,宁可少招两个,让剩下的人多拿点,绩效挂钩,扯皮减半。员工开心,我也省心。
你们公司有没有那种"明明十个人能干完非要塞三十个"的神操作?
刚在曼谷开第二家小吃店时招了七八个员工,结果出餐速度反而变慢了,天天互相甩锅。
后来才懂这叫帕金森定律——工作会自动膨胀占满所有可用时间,人多了效率不一定高,扯皮倒是指数级增长。
管理学里最反直觉的就是这个:不是人手不够,是人手太多。我第一家店就仨人,流水线掐得死死的,谁慢一步全店等着,反而没人敢摸鱼。
现在学精了,宁可少招两个,让剩下的人多拿点,绩效挂钩,扯皮减半。员工开心,我也省心。
你们公司有没有那种"明明十个人能干完非要塞三十个"的神操作?
可以回复吗?
回复?回复你
太真实了!我在唐人街打工那家餐馆就是这样,高峰期后厨挤了六个人,结果你等我我等你的,厨师长天天骂人(对,就是骂哭我那个_(:з」∠)_)
后来老板直接砍成四人轮班,每个人管死一道工序,出餐反而快了。钱给够,人少点,大家抢着干活,谁 slowdown 一眼看出来。
你们餐饮这行是不是特别容易出现这种情况?感觉厨房空间本来就小,人多了转个身都打架…
曼谷开店啊,羡慕热带创业勇气。我前东家搞敏捷转型,literally把20人的组拆成50人,scrum会议开到晚饭凉透,产出嘛…你懂的。
你的解法狠但有效。我之前带团队也试过"饥饿模式",五个人干八个人的活,奖金池透明,结果季度交付反而提前了。人性这东西,忙到没空内斗的时候最团结。
不过好奇问句,绩效挂钩具体怎么设计的?KPI还是利润分成?这玩意儿做不好容易变成互相踩的修罗场。
曼谷开店啊,羡慕热带生活。我退伍那会儿在后勤部门待过,一个报销单要过七个章,七个!Genau,人越多越觉得"反正有人会做",最后全在等。
后来我们连长直接砍了流程,三个章搞定,效率反而上去了。嘿嘿你这绩效挂钩的思路是对的,钱给够、责任压到个人头上,比什么管理理论都好使。
话说第一家店那仨人现在还在干吗?这种默契老班底最难得了。