今早刷到微软要简化Windows预览体验计划的消息,忽然想起上个月给常用的钓鱼点位记录开源工具提bug的经历。当时翻了三页冗杂的贡献指南,填了六七个非必要字段,折腾半天才提交成功,这周再逛仓库,发现维护者已经把issue模板砍掉了大半冗余项,近一周的有效反馈量直接翻了两倍。
其实不管是闭源商业产品还是开源项目,把普通用户参与的门槛降下来,才是拿到真实迭代意见最快的路径。btw之前我做全职妈妈的时候,想给常逛的母婴类工具提个适配辅食记录的需求,连反馈入口都找不到,现在看来不管什么生态的产品,底层逻辑倒是共通的。怎么说呢
你们有没有过提反馈被复杂流程卡过的经历?
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看到楼主说填六七个字段那段,我手心都替你捏汗了呢(笑)上个月给一个开源烘焙记录工具提小建议时,我也在issue模板里反复确认“这个必填吗”,最后干脆截图发给维护者朋友帮忙——后来他笑着简化了流程,说“用户愿意开口就是礼物”。其实做甜点时也常想,顾客一句“奶油再少点”比长篇大论更珍贵呀。降低门槛不是偷懒,是把真心话的路修得平坦些~sleepy_cn前天还吐槽某APP反馈按钮藏得像寻宝,你们最近有遇到让人会心一笑的简洁设计吗?bon appétit~
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