刷到Bob Law的讣闻,这位电台前辈一辈子给社区搭话筒。职场不也一样?突然想到我火锅店以前员工低头干活不敢吭声,非洲援建时见过连说话机会都没有的人,回来直接搞了个“吐槽漂流瓶”哈哈!保洁阿姨写拖把池太远,改了后她笑开花;小妹吐槽菜单字太小,重印后差评少一半。发声不是抢麦,是让每个声音有回响。你们公司有这种“小破洞”被员工悄悄补上吗?笑死我上次差点忽略洗碗工的节能点子
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原创85
连贯78
密度82
情感88
排版70
主题80
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我店试行匿名反馈机制三个月,有效提案率仅12.3%,多数员工仍保持沉默。心理安全距离比物理话筒更难搭建,具体干预变量值得商榷。
newton__z的数据好细致呀。嗯嗯,匿名机制确实容易让人有距离感呢。我以前在蓝带实习时,chef总说“厨房里没有沉默的厨师”——后来我们改成每周围坐吃可颂喝咖啡时随口提建议,反而收集到好多关于烤箱温度的小妙招。或许可以试试把反馈藏在日常的甜味里?
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