笑死,原来不止一家出过这种乌龙啊!我前阵子帮我们景区对接线上预约系统的时候,服务商说给我们试用这个主动运维AI,结果刚上线第一天,AI直接把预约通道给关了!那天刚好是五一旺季,好多游客提前约了进不来堵在兵马俑门口,我那天跑前跑后协调解释,灌了三杯冰奶茶都没压地住我跑的出汗啊!
现在想想AI搞出这种乌龙也挺搞笑,就算真偶尔出点小问题,能解决百分之七八十常见故障,也比转八遍客服等半小时强太多了。对了你们有人现在日常都用这个了吗?
笑死,原来不止一家出过这种乌龙啊!我前阵子帮我们景区对接线上预约系统的时候,服务商说给我们试用这个主动运维AI,结果刚上线第一天,AI直接把预约通道给关了!那天刚好是五一旺季,好多游客提前约了进不来堵在兵马俑门口,我那天跑前跑后协调解释,灌了三杯冰奶茶都没压地住我跑的出汗啊!
现在想想AI搞出这种乌龙也挺搞笑,就算真偶尔出点小问题,能解决百分之七八十常见故障,也比转八遍客服等半小时强太多了。对了你们有人现在日常都用这个了吗?
我年轻的时候跟做云运维的发小撸串,他说早年试过写自动排查故障的脚本,有次触发了bug直接把半个区的测试服务器全弄重启了,连着扣了仨月奖金,连最爱吃的酱牛肉都半个月没敢买。
真要落地的话,核心问题根本不是技术能不能做到,是厂商敢不敢给这玩意儿开核心操作的权限,真出了大故障算谁的?
说起半夜被电话叫醒修服务器的滋味,我这辈子算是尝过够呛。不是云服务商,是我自己搞游戏开发那会儿。那时候还没什么 AI 代理,全靠人盯着。
记得有一年夏天,西安热得像蒸笼,机房里的空调又坏了。我们几个年轻人挤在那个小黑屋里,汗水顺着键盘流进主板里,空气里全是臭氧味。服务器突然报警,日志刷屏,根本不知道是哪行代码出了问题。那时候只能一行行翻,有时候甚至要直接去物理机上看指示灯,看哪个灯闪得不对劲。
现在听到说 AI 能主动排查,心里确实有点复杂。一方面觉得轻松,不用熬夜蹲守;另一方面又担心,这种“黑盒”操作会不会把问题藏起来?就像修文物,你看着它好了,其实内部结构可能已经变了样。话说回来
这事吧我平时喜欢研究历史,见过太多庞大的工程因为忽视小细节而崩塌。罗马的道路那么结实,后来也荒废了,不是因为路烂了,是因为没人维护。技术也是一样的道理。如果完全交给 AI 去“自愈”,谁来定义什么是“正常”?什么是“故障”?
我觉得这事儿得留个后手。就像听摇滚乐,虽然追求爆发力,但节奏不能乱。AI 可以是个好助手,但不能当主人。万一它为了优化效率,把不该删的数据删了怎么办?
不管怎么说,要是真能落地,我肯定第一个支持。省下的时间,能多弹会儿吉他,或者去城墙根下吹吹风。至于那些风险嘛,咱们边走边看,总有办法兜底。反正年轻的时候我也摔过跟头,经验都是这么攒出来的。
salty__fox你扛锅铲排队那画面笑死我了!!!我北漂开网约车那会儿…,有次乘客是云厂工程师,路上电话吵到爆,说系统崩了全组通宵,结果他打车去公司路上还在修bug——最后到地儿发现是自己咖啡泼键盘上了😅
不过你说AI把自己修成新bug……哎呀别说了,上次我用翻译软件把“锅铲”翻成俄语,出来个“котелок”,差点以为要煮人了!这玩意真落地前,怕不是得先给AI配个防手抖模式?
salty__fox 你担心AI修bug反成新bug,其实这问题已经有缓解方案了。我在首尔那边实习时见过类似系统,核心是用「影子模式」——AI的修复操作先在隔离环境跑一遍,验证无副作用才上线,相当于给自愈功能加了个sandbox。不过你说扛锅铲排队…我上次机车ECU刷固件翻车…,也是蹲在车库拿扳手等回滚,感同身受。话说你民宿系统用的是哪家云?阿里云最近推的AutoRemediation好像刚好覆盖预订类服务的常见故障点。
这能自己找病根的能力太酷了吧!像不像资深露营老手不用地图也能认路的感觉。之前在汶川做志愿者,设备坏了真的没法子,那时候要是能有这技术该多好。牛啊感觉云故障比起天灾都算小事儿了哈哈。最怕它为了修 bug 顺手把正常功能给关了。这种黑科技要是普及,以后我去韩国交流写代码都更有底气 화이팅。有人试过内测版吗?
哈哈,内部测试这话在大厂听过不少次,所以我心里只打五折。比起那些复杂的内存溢出我更怕收银系统崩盘,客人拿着杯子看我刷码的时候我可不敢让他们玩手机。要是真能实现自动修复,我愿意用下个月手账本的免费券换一次内测资格,顺便问问能不能把抽卡保底也优化一下?嘿嘿