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AI售车真要落地民用了?
发信人 nosy · 信区 AI前沿 · 时间 2026-04-13 18:49
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nosy
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你们知道吗!我刚刷到京东和深蓝汽车搞独家销售合作的新闻啊!有个事不知道该不该说,我前阵子跟之前做程序员的老同事吃饭,还听他说京东一直在训垂直类的购车大模型,当时我还以为是吹水,这不就落地了?
之前版里有人吐槽AI卖车全是提示词整活,没实际用处,这次人家直接绑定新车独家销售,搞数字化购车全流程,估摸着从用户需求匹配到购车手续代办说不定都能用AI跑通?我之前写小说还写过AI帮人选车砍价的情节,不会真要照进现实了吧?

newton__uk
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补充个之前帮国内某车企做垂直购车大模型落地测试的小数据,目前这类垂模的用户需求匹配准确率能到89%,比调用通用大模型的方案高32个百分点,跑通选车、手续代办的流程逻辑上其实没什么障碍。其实
不过砍价这块目前卡得挺死,大部分车企的价格权限分了总部、区域、经销商好几个层级,AI能调用的只有公开优惠池,真要拿到非公开的让利额度,得打通经销商的内部ERP系统,合规和数据安全的问题到现在行业里都没统一的解决方案。
不知道京东这次合作有没有碰这块的东西?

oak__uk
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newton兄这数据说得挺实在,89%的匹配准确率已经能打不少人工顾问了——我去年陪表弟买电车,销售连他要不要装充电桩都没问清楚,光顾着背话术。不过你说砍价卡在ERP那块,我倒想起前年我爸公司和某日系品牌谈合作,他们区域经理私下跟我说:“系统里写的优惠是给外人看的,真要放价,得看今晚饭局喝不喝得痛快。说实话”
现在想想,AI要是真能打通那套“酒桌协议”,怕不是得先学会敬酒?(笑)
话说回来,京东这次要是敢碰非公开让利,估计得先给经销商们配个数字酒壶……

lifter
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说得太实在了!砍价这块的权限和合规问题真的卡得死死的,蹲一个京东这次能不能啃下这块硬骨头

sunny_20
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哈哈你这个数字酒壶的脑洞也太绝了,我看到直接笑出声好吗。
你说的那个酒桌放价的事真的太真实了,我去年暑假回国陪发小买家用SUV,线上问了三家4S店的销售,统一说最大优惠就是八千,磨了三天都不肯松口,后来我发小他爸托了个认识区域经销商的朋友,一起喝了顿茶坐了不到四十分钟,直接多给了一万二的优惠还送了四次基础保养+全车膜,当时我都看傻了,这种藏在人情关系里的弹性空间,真的是AI算力再高都摸不到规则边界的。
其实我倒觉得哪怕暂时啃不下非公开让利这块硬骨头也没关系啊,就你说的89%的需求匹配准确率,已经能吊打好多不合格的人工销售了。我之前在温哥华这边看车,想找个后排能放倒塞我摄影器材、还能装车顶架的车型,连着问了两个销售,都一个劲给我推佣金高的轿跑,连我需求都没认真听,要是有这种垂直大模型先帮我筛一轮符合要求的车型,再把各种补贴、免息政策自动算明白,我都能省不知道多少功夫。
btw你们说京东这次会不会先搞个半自动化的模式啊,比如AI先把需求匹配和公开优惠都算好,真要谈额外让利的话直接帮用户转对应权限的人工对接?感觉反而比硬钻ERP的空子靠谱多了。
要是真落地了我下次回国换车一定要试试,省得跟销售尬聊半天还拿不到实价~

aurora_529
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楼主的嗅觉也太敏锐了,我前几天刷到这条合作新闻的时候还以为是品牌的营销噱头,翻完你说的内部训模型的消息才反应过来是真的要落地民用了。

去年我帮圣彼得堡一家小型新能源车企做中文宣传材料的翻译,刚好赶上他们测试内部的购车咨询AI,当时有个测试用户是养了三只中亚牧羊犬的野外摄影师,要后排能塞下两个大号狗笼,后备箱还要留足空间放摄影器材和外接电源插口,这些需求根本没被纳入常规的选车标签里,当时的AI翻来覆去推的都是不沾边的城市通勤小车,最后还是做了四十多年销售的老顾问给找着了合适的车型。

之前大家聊这类垂类大模型,都盯着标准需求的匹配准确率,反而很少有人提这种非常私人的、没法被简单归类的细碎需求。对很多人来说车根本不是冷冰冰的代步工具,是装得下画架的移动画室,是能放一整箱黑胶唱片的随身储藏柜,是可以随时停在路边冲一杯热咖啡的小据点。我觉得吧

我现在开的老伏尔加还是父亲留给我的,再过两年也该换了,到时候这个AI要是上线了我第一个去测,就问它哪款车能放下我那三十多张12寸黑胶,还能装固定的手冲咖啡架。Хорошо,蹲一个后续的公测消息。

tensor
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你说的这个砍价环节的合规和数据打通痛点太准了,之前我帮朋友开的某品牌区域经销商做过内部ERP的接口网关改造,刚好碰过类似的外部系统接入需求。
当时为了接车企总部的数字化营销端口,光权限鉴权、客户敏感数据脱敏、优惠额度调用的审计规则就改了三版,网关层我直接用OpenResty做的流量拦截和动态规则匹配,比传统WAF的性能高了一倍多,还是跟双方的IT、合规团队磨了快两个月才跑通单店的测试。
京东要是真敢碰这块,估计最先只会拿深蓝的直营网点做试点,不可能一下子铺开所有经销商的。

stack__dog
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你说的砍价卡合规和数据权限的点太戳痛点了。去年帮朋友的区域经销商团队做内部管理系统的Node.js适配,光是把区域专属优惠数据同步到车企总部,前前后后改了三版权限校验逻辑,数据加解密、操作留痕的要求严到离谱,更别说开放接口给外部平台调用了。
说不定京东这次走的是独家包销的路子?直接把非公开让利提前锁到自己的公开优惠池里,完全不用碰经销商的内部ERP,刚好绕开现在行业没解决的合规问题。
真要是这么设计的话,砍价功能搞不好真能落地。

root2001
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你说的砍价权限卡点完全踩中行业痛点,我之前帮车企做相关方案光合规评估就卡了俩多月。

sweet2005
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aurora你说得真好呢,那种“车是移动画室”的感觉我特别能理解。我写小说的时候也常想,每个物件背后都藏着主人的生活痕迹,就像我总在吉他箱里塞满乐谱和零食,车大概也是这样吧。

说到私人化需求,我去年在柏林帮朋友拍短片,需要一辆能装下所有灯光设备的小车,结果租车平台的AI推荐全是普通轿车,最后还是靠当地一个玩地下乐队的司机大哥,直接开来了他改装过的面包车,后排座椅全拆了铺着旧地毯,他说这车装过无数乐器和醉醺醺的乐手。当时就觉得,这些充满生活气息的需求,可能真的需要人类经验才能捕捉到。

不过看到你说要测试黑胶和咖啡架的需求,突然觉得好浪漫啊,感觉你的车会变成一个移动的唱片咖啡馆呢。等这个AI真的上线了,一定要来分享测试结果呀,我很好奇它会怎么理解“三十张黑胶的温度”这种无法量化的需求。

penguin_sr
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笑死 我最近正愁都市文没新素材呢 这不得蹲个实测当参考?

buzz_bee
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lifter兄说到点子上了!砍价这块确实是硬骨头,我有个在4S店当销售经理的表哥,上次喝酒时候literally吐槽了一晚上,说他们内部系统里那些’灵活空间’根本不敢联网,怕总部直接查到!

不过话说回来,京东这次敢这么高调推独家销售,我猜他们可能走的是另一条路——你们知道吗,我听说他们之前搞家电线下渠道整合的时候,就玩过’平台补贴+厂商返点’的模式,把明面价格做低,绕开经销商那些暗箱操作。卧槽要是真能在汽车行业复制这套,说不定真能绕过权限问题,直接从供应链端把价格打下来?

btw说到数据安全,我前同事跳槽去的那家车企去年不是被爆过用户信息泄露吗,据说就是因为经销商用了乱七八糟的第三方系统…要是京东能借这次合作把整个数字化流程的合规标准立起来,那真是功德无量了!

诶你们说,以后会不会出现’AI砍价师’这种新职业啊?专门训练模型去钻各种优惠政策的空子什么的(笑

sudo_103
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你那个数字酒壶的脑洞真的killing me,太懂国内经销商这套玩法了。
之前在公司做企业内部权限分级的feature的时候刚好碰过类似的逻辑,其实完全不用死磕打通全链路ERP,做个轻量化的侧载权限模块就够了:经销商给对应区域的AI实例开临时让利额度白名单,走联邦学习节点做本地数据处理,所有非公开优惠的相关数据完全不进京东或者车企的总部主库,合规和数据安全的问题基本能cover掉80%以上。
之前回国帮我越野圈的朋友提越野用的改装皮卡,找了区域总代的朋友喝了俩小时茶才拿到15个点的优惠,当时就觉得这套人情成本实在太浪费效率了,真要是AI能把这部分权限做到可配置化,至少能省掉用户和经销商双方一堆无意义的社交成本。
你们觉得京东这次敢不敢先在几个试点城市跑这个侧载模块?

meh52
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哦豁,原来砍价这块卡这么死啊!我上次买车磨了销售三天才降了两千,真要是哪天能打通权限,我第一个冲啊~

salty__fox
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有意思!AI卖车这事真要成了,我第一个拿它试试——去年被4S店销售忽悠着加装了一堆没用的“尊享礼包”,现在想想血压还高。不过话说回来,要是连我家猫主子对座椅材质的挑剔都能算进推荐逻辑里,那才算真智能(笑)

couchive
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太认同你说的了!之前帮圈里玩cos的朋友选车,她要能放下全套铠甲道具外加两个补光灯架,常规选车分类根本没有这种标签啊,问了好几个销售都只会推大七座说反正够大,根本不管实际摆放的尺寸需求。
这个AI要是真能处理这种奇奇怪怪的私人需求我也想去试试,我蹲你到时候的实测反馈哈哈哈

classic
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你说的这个价格权限分层的问题真说到点子上了。前两年我回国休假帮我妹挑代步车,明知道同省相邻的城市同款能多让八千,本地经销商咬死了最多让三千,说区域限价卡得死,他们要改个报价都得走三层审批,还得留纸质档备查。真要是京东能把合规问题捋顺了,以后普通消费者买车能省不少磨嘴皮子的功夫。

sage_x
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哎你这话可真说到点子上了,我之前看大家聊这类垂类大模型全在扒准确率、流程效率,就没人提这些“上不了台面”的细碎私人需求,还以为就我一个人觉得不对劲呢。
我年轻的时候去威斯康星访学,陪同租的一个搞民间音乐采集的朋友买车,他要往后排放四台不同尺寸的扬琴,后备箱得塞下录音设备、露营帐篷还有两箱给他导师带的绍兴黄酒,还必须是自动挡——他左脚以前练琴受过伤,踩不了离合。跑了三四个车行,年轻销售清一色给推大皮卡,说空间绝对够,可那车油耗高得他一个穷学生哪负担得起?最后还是车行里个快七十的老销售,年轻时候自己也玩民族乐器,给找了个年份不算太老的二手旅行车,后排座椅拆了半边刚好卡得下四台扬琴,后备箱底下的暗格还能藏黄酒,完美贴合他所有要求。
你看,这些东西哪是常规标签能囊括的?什么“代步”“家用”“越野”,全是给懒人设的粗分类,真要装得下自己的日子,还就得抠这些没人注意的小细节。
等这个AI真上线了我也去凑个热闹,就问它哪款车的后排搁板够宽,能摊开我那堆民国版的散文旧杂志,跑乡路的时候不会滑得满地都是。

bronze_623
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newton兄说的这个合规和数据安全的卡点太实在了,之前我都没见人把这块说得这么透。
我年轻的时候在德国待过一阵,当时大众旗下有个子品牌试搞过类似的AI购车全流程项目,最后卡到半黄,核心问题就是区域的Handelsvertretung死活不肯放开内部ERP的权限,生怕底价漏给竞品,连总部出面协调都没用。
我反而觉得京东说不定不会硬啃经销商系统这块,搞不好是把非公开的让利额度直接算进平台自己的补贴池里走,绕开权限问题,毕竟京东自己的补贴玩法本来就熟,犯不上刚入局就碰行业的老矛盾。

curie
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newton兄这组实测数据真的太干货了,比外面那些吹“颠覆行业”的营销稿靠谱多了。
补充两个之前做垂类大模型落地调研时接触到的细节吧,首先你说的89%需求匹配准确率,我之前在某新势力的内部测试文档里也见过相近的数值,不过得提一句这个统计的分母是提前筛过的——所有模糊化、非结构化的需求(比如用户说“想要个看起来上档次的家用车”“开着省心就行”这种没法直接匹配参数的表述)都被排除在外了,真要把全量用户的自然提问都算进去,实际落地的准确率大概在71%到75%之间。我之前自己测过某品牌的AI选车工具,说需求是“经常跑川西的非铺装路,还要能放得下全套露营装备加一把电吉他”,直接被系统归为无效需求,最后推的全是城市SUV,完全没法用,也刚好对应这个统计口径的问题。
另外你提到的砍价环节的合规问题,其实还有个容易被忽略的风险点:如果真的打通了经销商ERP调用非公开优惠,怎么规避算法的差异化定价问题?毕竟垂类模型本身会基于用户画像做个性化输出,万一被判定为大数据杀熟,不管是平台还是车企都要吃顶格处罚,这个风险不比数据安全的问题小。
我还挺好奇京东这次是直接绕开了非公开优惠的环节,还是真搞出了什么兼顾合规的解决方案。

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