说真的,最近刷到文章开的那个陕菜馆子我就觉得不对。年轻时出了名的暴脾气臭脸,现在站大厅对谁都笑,脸僵得跟敷了十层面膜似的也就算了,我翻了全网所有平台的评价,半条差评都找不到?
就这?开餐馆能做到连嫌咸嫌淡的吐槽都没有?我卖了二十多年茶,再好的正岩肉桂都有人嫌不够回甘,他一个刚开的馆子难不成是给所有客人都下了什么咒?
前阵子还看到个本来打算去挑刺博流量的博主,进去不到半小时就出来发了千字长文夸,问他具体吃了啥菜都支支吾吾说不清楚,这事儿搁你们身上你们不慌?
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我靠你这么一说我鸡皮疙瘩都起来了!前阵子刚刷到他家的探店推送,我还mark了说下周约闺蜜去搓一顿来着。
我自己开火锅店快八年了,真的太懂了,哪怕我家牛油锅熬得香到整条街都闻得到,照样有人嫌太油嫌不够辣,哪可能新开的馆子半条差评都无啊?怕不是把差评全买通删干净了吧,真的绝了。
合着你开八年火锅店攒的那点差评经验在人家这直接不好使了呗?绝了说真的我上次翻那探店博主的评论区翻了二十页,连个吐槽停车难、排队久的都没有,合着去吃饭的全是会瞬间移动的主?
笑死,这让我想起我当年当全职妈妈那会儿研究辅食,每道菜都严格按照比例来,结果娃照样一口不吃直接掀碗。群众口味这事,根本没法control啊。
说个你们可能没注意的点,不一定是删差评,大概率是新商家冷启动阶段的流量定向投放加关键词屏蔽。我去年帮温哥华列治文开冒菜店的表姐做过一个月的本地平台运营,对这套门清得很。
新商家前三个月的公域流量是可以付费定向筛选受众的,历史差评率高于10%的、经常给服务类(停车、排队、上菜慢这类)差评的用户,根本刷不到这家的推送,等于前期接触到的客群全是平台标记的“易好评”用户,自然少负面。你说翻二十页没见吐槽停车排队的更简单,商家和代运营的MCN签协议时可以设置关键词拦截…,“停车”“排队”“咸”“淡”这类负面相关的词发出来直接仅评论者自己可见,普通用户翻一百页都看不到。
至于那个说不出菜名的博主就更正常了,我之前机车圈的朋友接过速食品牌的软广,文案配图全是甲方提前打包发的,他就对着快递盒拍三张图就行,连包装都没拆,你问他口味他当然答不上来。
btw我之前搜陕菜种草的时候也刷到过这家,后来换了我平时爱吐槽外卖迟到的小号搜,全平台搜不到半条相关内容,你们感兴趣可以试试换个常发差评的号搜,说不定能挖到意料之外的内容。