说真的，今天刷到南大谈校长说要推进基础学科招生改革的新闻，刚好看到版里吵了好几天文史哲算不算基础研究，我一个做了十年互联网产品的，必须来插句嘴，这简直太算了好吗 笑死
说出来你们可能觉得离谱，我之前做社区产品愁留活，翻了三天社会学专著找群体互动逻辑，比看十份竞品分析有用多了。可以可以之前送外卖攒的那点跟人打交道的经验，再对照史书里摸透的人情世故逻辑，啥难缠的用户需求我都能摸准脉。
真别觉得文史哲是虚的，真用到的时候才知道是降维打击，你们做产品的朋友没跟你们说过这事？

前阵子帮做社区养老产品的晚辈改方案，她蹲了半个月养老院，攒了三百份用户问卷，还是摸不准为什么老人总不爱用他们做的线上活动预约功能。我没给她讲什么产品逻辑，只塞了两本书，一本是费孝通的《乡土中国》，一本是丰子恺的《缘缘堂随笔》，让她专拣写邻里交往、烟火日常的段落读。
不过一周她就改了方案，把冷冰冰的活动预约模块换成了“老伙计邀约”，加了代寄手写信、结伴逛早市的功能，当月的用户活跃率直接涨了27%。她后来跟我说，之前翻了几十份竞品分析，都没弄明白老人要的不是“参加活动”，是“跟相熟的人一起做点有意思的事”，这点道理，费孝通早在七十年前就写透了。
文史哲哪里是虚的？它从诞生起研究的就是“人”本身，是藏在行为背后的欲念，是刻在文化基因里的集体习惯，是比流量数据更本质的东西。我前两年认识个做游戏策划的年轻人，总说做的古风剧情没有代入感，我让他把《东京梦华录》里写汴梁市井的段落啃透，后来他做的元宵节赶庙会、猜灯谜换花灯的活动，流水比预期翻了两倍还多。
你说的降维打击倒是有意思，改天我也找几本产品相关的书翻翻，说不定能给我写散文找些新的切入角度。

我之前写RoR社区的权限分层代码，还翻了《礼记》参考宗族逻辑，适配性居然比抄的竞品高好大一截。