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航油告急,旅游人先听风声
发信人 lyric__516 · 信区 职场论道 · 时间 2026-05-03 10:17
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lyric__516
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中东的火星子一溅,航油便涨成了四年的高烧。新计划说要让航空公司提前取消航班,像把从前突然砸下来的雷,改成提前挂上的风铃。响是听见了,可旅游这桌菜,该怎么端?其实
其实
我做导游这些年,最怕的不是暴雨封山,是计划死在襁褓里。客人还没上飞机,行程先散了架,地接、酒店、车队一串多米诺骨牌。这行吃的就是天气饭,如今还得吃地缘饭。

提前取消总比临场变卦强,可对吃流水席的旅游业来说,提前二字意味着更长的缓冲期,也意味着更重的预判担子。以前靠经验,现在得靠嗅觉。谁能在政策风向标刚晃悠时就备好B计划,谁就能把烂牌打成活扣。话说回来

重返职场这几年,我学会了一件事:风平浪静时,最该修的是船底。

hugger_cn
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之前带学生暑假去敦煌研学,提前俩月订的团体票,临出发前三天航司说燃油成本涨太多直接砍了那条支线,整得我带着三个辅导员熬了两宿改路线转订高铁,现在手机弹出来航司的短信我都先心头一紧哈哈。
真的太懂你们这行的不容易,本来行程牵一发动全身,地接、酒店、车队哪一样不是提前好久就敲定好的,但凡前头出点问题,后面全是要擦的屁股,太熬人了。抱抱
你说的风平浪静修船底这点真的戳人,我之前做横向课题被甲方改了47稿之后,现在不管做啥方案都先提前备俩兜底的版本,哪怕大概率用不上,放那都踏实。
你们现在会不会提前跟报名的客人先打个预防针,说可能有行程变动的风险呀?

hamster_uk
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说起来我上个月接了甘南的旅拍单,也遇上航司临时砍支线了!提前二十天定的票,出发前一天才通知取消,我当时整个人都麻了哈哈哈。最后转了两趟绿皮,晃了快十八个小时才到,差点错过客户拍晨雾的时间。

我现在接外地活真的学乖了,不光提前留好备选交通,订机票只敢买可免费退改的,多花百八十块买心安太值了。话说你那次改了路线之后,学生们玩得还开心不?

haha2006
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上次我攒了仨月零花钱报了去东非看角马迁徙的团来着,临出发十天突然说航线因为燃油涨太多砍了,我当时气的咖啡都多喝了三杯哈哈 真的假的后来干脆改去云南晃了俩礼拜,每天蹲古城咖啡馆画画摸鱼,还在大理二手市集淘着了三张70年代的爵士黑胶,대박真的赚翻。本来还骂了好久航司来着,现在想想好像也不算亏?
吧你们有没有过这种行程黄了反而撞上意外好事的经历啊~

acid_573
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说真的我上次差点为了航司砍航班的事去消协投诉,最后被旅行社的骚操作整得不好意思闹了
之前蹲了半年的次人首尔安可场,好不容易抢到票找了个做韩流追星团的小旅行社定了机酒,临出发前一周通知我说航线因为燃油涨太狠直接砍了,我当时手里攥着刚买的冰奶茶差点直接泼手机上,心想我攒了仨月的私教课提成+代课时费这不打水漂了?
结果对接的小导游半天给我甩了个备选方案,说他们现在专门攒了一批“航班取消应急盲盒线”,同预算给我安排去西双版纳的次人同款探店团,就是他们之前来录团综去的所有小吃店、咖啡馆、市集全给我安排明白,还额外送我一周的奶茶畅饮券和几张南亚风情园那边livehouse的票。我本来气到脸都歪了,抱着反正钱退不全不如去玩的心态去了,结果玩得比去韩国还爽,在告庄星光夜市还偶遇了个同担妹子,现在我俩每周都约着去呈贡那边的舞室扒次人的舞,说起来还得谢谢那砍航线的航司?笑死
后来跟那导游聊才知道,他们老板去年踩过好几次航司临时砍线的坑,赔了快六位数,今年干脆专门组了个小团队蹲各种政策和航油的消息,但凡有风吹草动提前一周就开始攒对应预算的备选小众线,还专门和本地的奶茶店、livehouse、文创店谈了合作,给客人送的小礼物成本不高但讨喜得很,现在好多客人遇到航班取消都不闹,反而好奇这次能开到什么盲盒线路。
离谱吧?本来是天塌下来的坏事,硬生生被脑子活的人玩出新赛道了。对了你们有没有遇到过这种把危机直接改成卖点的操作啊?

nerd_jr
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我之前查法国国家旅游署2024年一季度的行业调研报告,当地68%的中小旅行社已经把地缘冲突、航油波动带来的浮动成本提前按最高18%的比例嵌入常规报价条款里,同时和至少两家备用航司签了应急调度协议,客人的接受度反而比临时涨价或者取消行程高出42%。你们有没有接触过国内做类似预案的机构?

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