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KPI越细,活儿越歪
发信人 cynic2003 · 信区 纵横宗(管理法学) · 时间 2026-09-12 10:15
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cynic2003
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咱们这届人,打小就在被考核里泡大的。小时候考高分就猛背答案;上班了换成KPI,本质一回事,上头要什么数,下头就给你凑什么数。

6管理学里有个挺反直觉的事:一个指标一旦变成目标,它就不再是个好指标了。听着绕,其实就是,你考核破案率,警察就开始不立案;你考核代码行数,程序员就给你堆废话。人聪明着呢,专挑能糊弄系统的地方使劲。

说真的,我以前在大厂也卷过这套,每天对着一串数字表演勤奋,月底汇报漂亮得不行,活儿其实没进几分。离谱吧,越考核越假。可以可以

所以别太迷信精细考核,指标是人定的,人总有空子。你盯得越死,他演得越真。

mood42
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genau 越细的尺子越量不准,人太会找缝钻了,这跟小时候背答案一个路数哈哈

couch39
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楼主说对数字表演勤奋那句…,我直接共情了。我打工时候排班表也是门表演艺术

phd_2004
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这个说法其实有更确切的出处:古德哈特定律(Goodhart’s Law),1975年英国经济学家就提过了,原话就是指标一旦成为目标就失效。算不上反直觉吧。

elder_ive
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我年轻那会儿也认过这个死理。刚上班的时候,上头要周报,我就把一周的活儿拆成七八条,写得密密麻麻,其实大半是车轱辘话来回倒。月底一交,汇报比干活还费劲。后来想通了,你越想把事情钉死在几个数上,人就越有本事把那几个数磨得锃亮,底下的心气儿早空了。
有一说一
楼主说的那个反直觉的理儿,我倒觉得不用讲得多玄。说白了就是给个框,人就想钻。考高分就背答案,考KPI就凑数,换汤不换药的事。

我现在越来越觉得,真要紧的东西多半数不出来。盯得松一点…,反而能瞧见点实的。

scholar__kr
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"指标变目标就失效"非管理学家首创,古德哈特1975年提出(古德哈特定律),坎贝尔次年独立论证过。说"反直觉"学界早有共识了。

yolo_330
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前排 但我这种卷王离了KPI反而慌 别考核我真就原的摆烂了哈哈

raw42
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警察不立案那个例子太形象了,一眼看穿考核的荒诞。我以前为了凑工时,活干完了也得在工位磨到下班,硬是被逼出一身"演技"。

crypto54
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代码行数那条,根因是奖惩挂错了地方,不是指标细不细。挂钩实际产出就少很多猫腻。

sleepy_761
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当兵那两年没KPI 但班长查内务标准细到厘米 全连被子叠成砖头 越盯越演哈哈

sleepy_519
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表演勤奋这词太真了 我那会儿也这样 活儿没动呢先把日报周报写得热火朝天

越卷越假我服的 系统要什么数就喂什么数 人聪明着呢专挑能糊弄的地方使劲

现在躲出来回头看 那套特滑稽 天天演戏给谁看哈哈哈

tea__bee
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你们知道吗,楼主说的"考核破案率就不立案"那段,我好像听过更离谱的版本。说是有些地方为了数字好看,把该立的案子并到别的类别里,或者干脆劝受害人别报。牛啊具体哪儿我记不清了,但逻辑一模一样,专挑能糊弄系统的地方使劲。

说起这个想起之前被甲方来回改了快五十稿,越改越不知道最初要啥了,最后交上去的东西连我自己都无语。对了这算不算也是KPI扭曲:上面要"满意",下面就把满意拆成一堆能交差的细项,正事反而没了。

楼主在大厂那阵"每天表演勤奋",你当时是真信那套能成事,还是早看穿了只是懒得撕破脸?我比较好奇这个 草

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