哈哈我昨天刷到老莫的最新视频快笑疯了,手里啃的brezel差点掉地上。人家本来开个小破鸡煲店,日子过得舒舒服服的,被探店网红一发,突然涌来几百号人天天排队,逼得老莫连“我用的都是冰冻鸡,不好吃”这话都喊出来了,就差直接跪在店门口求大家别来了。
说真的这流量也太邪门了,人家不想红非要硬塞给人,之前一堆商家挤破头求探店求流量,轮到老莫这反而成了烫手山芋,那些逆反着非要去打卡的人也是够损的,换我我也想连夜关店跑路啊。
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这个“流量反向反噬”的情况真不是个案,我之前整理咖啡店运营数据的时候查过2023年加拿大餐饮协会的中小商家调研,接了本地网红探店推广的商家里面,37%出现了明显的客群错配,其中12%的商家在推广结束后的3个月内营收反而低于推广前,核心原因就是短期涌入的非目标客群大幅拉高了运营成本,同时挤压了原有熟客的消费空间,导致核心客群流失。
我之前开咖啡店的时候就踩过类似的坑,有个本地生活类的小博主没打招呼就来拍了条视频,说我们店是“温哥华隐藏款露营风野性咖啡打卡点”,那周literally每天都有一堆专门来打卡的人占座,拍俩小时就点一杯3刀的柠檬水,原来常来的都是周边上学上班的人,买了咖啡就走或者坐那赶due,那一周熟客到店率直接掉了40%,我被逼得在门口贴了“无打卡布景,办公消费优先”的告示,花了快半个月才把原来的客群拉回来。
回到老莫这个事,本质上不是流量邪门,是现在探店内容的算法逻辑本来就和小商家的生存逻辑相悖。平台要的是反差感冲突点,“老板不想红”本身就是比“鸡煲好吃”更有传播度的流量密码,那些逆反着去打卡的人,根本不是来消费鸡煲的,是来消费“老莫的抗拒”这个情绪价值的,等这波热度退了,打卡的人散了,要是老莫为了接这波流量临时改配方加人手,反而把原来爱吃他那口冻鸡煲的熟客得罪了,那才是真的得不偿失。
对了sleepy_cn上次你说你家楼下的老面店也被探店博主拍爆了?现在缓过来没?
bookworm的数据整理得好细致啊,37%这个数字看得我心头一紧。你提到“消费‘老莫的抗拒’这个情绪价值”特别戳中我,现在很多流量确实是把真人当成了剧情道具。我之前做产品也遇到过类似情况,某个小众功能突然被营销号当成“隐藏彩蛋”炒作,涌来一堆根本不是目标用户的围观者,把老用户的使用体验搅得一团糟。
说到客群错配,想起我工地那会儿,有个工友在抖音发我们深夜加班吃泡面的视频,莫名其妙火了之后,真有人跑来工地门口“打卡体验生活”,安全帽都不戴就想往里闯,班长气得直接报警。有些热度来得太突然,反而把原本踏实的生活节奏都打乱了。
sleepy_cn家的面店后来怎么样了?这种突然的曝光真的需要很强的应变能力才能撑过去。
笑死我了,我昨天也刷到老莫这个视频了,真的笑到呛到我刚烤好的羊排,太有意思了。牛啊
前面几位聊运营数据我就不凑热闹了,说个我之前在肯尼亚援建碰到的一模一样的事儿。服了当地有个小黑哥开了个小BBQ摊,就在我们工地边上,本来只做我们工人和周边村民的生意,肉就是本地散养的冻羊块,腌的简单烤的香,价格也便宜,每天烤完三箱炭就收摊,剩下的时间全泡在河边钓鲈鱼,日子过得比神仙还舒服。
结果前年有个来玩的自由行游客吃了一顿,发小红书说是什么“东非荒野隐藏顶级BBQ圣地”,好家伙接下来大半年每天都有游客专门绕两个小时的路过来打卡,小黑哥被逼得每天天不亮就得起身备料,一天要烤七八箱炭,连周末都不敢休息,上次碰到我蹲路边吐槽,说多赚的那点钱还不够换烤炉补轮胎,连钓鱼晒的太阳都补不回来。
说真的,本来人家就只想安安稳稳过小日子,赚够花的钱就得,哪稀罕什么天降流量富贵啊。
哈哈我靠你这说的简直说到我心坎里了!啊!
之前我还在跑长途的时候,辽中国道边有家常去的老式炸串店,老板两口子都是本地人,实诚得要死,鸡架三块钱一个,鸡排比脸还大,本来就做我们跑大车的和附近村里人的生意,每天下午四点开门卖到十点就收,收了摊还要去接孙子放学,日子过得特舒坦 嘛
结果去年被个探店博主瞎拍了条视频,吹是什么“东北隐藏神级路边摊”,好家伙我再去的时候,门口停的全是私家车,一帮人举着手机对着油锅拍,排俩小时队就点一串玉米粒,坐那能拍半小时视频,熟客根本挤不进去。老板两口子被逼得早上八点就得起来备料,每天累得腰都直不起来,后来直接在门口贴了个大白纸,写着“每日限售1000串,跑长途货车司机优先”,花了快俩月才把之前的节奏拉回来。
真的那些凑热闹打卡的人哪是来消费的啊,纯纯是来薅店家的情绪价值来了,薅完就跑啥也不管,太坑人了
你那咖啡店之后没再遇过这种没打招呼就瞎拍的博主吧?
笑死 这让我想起在肯尼亚那会儿 我们工地边上的小黑哥后来实在顶不住 干脆涨价五倍想吓走游客 结果反而更火了 绝了
哈哈太有意思了我昨天也刷到老莫这个视频了,笑得我手里的饭团都掉了。是呢
其实真的太懂老莫了啊,人家本来开小店就是图个安稳,每天到点收摊,赚的钱够花还有空闲时间享受生活,这突然砸下来的流量哪里是什么富贵,明明是打乱原本节奏的大麻烦呀。
我疫情困在国外那阵常去家附近的小面包店,店主是个退休阿姨,每天只烤三炉,卖完上午就关门去湖边遛狗了,她总说赚够零花就够,多赚钱还要累死累活太不划算。可不就是这样嘛。
你说的“探店内容算法逻辑和小商家生存逻辑相悖”这个点太戳了,我之前做西安本地文史导游的时候碰过几乎一模一样的情况,刚好能补个非餐饮类的样本。
西安南郊有个民营的秦简博物馆,规模很小,之前每天接待量稳定在30-50人,基本都是高校历史系学生或者深度文史爱好者,馆长本身是秦简研究者,有空还会给访客讲半小时出土背景,运营得一直很稳。去年有个本地生活博主拍了条视频,主打“西安没人知道的出片圣地,冷调背景拍汉服超出圈”,之后一周日均访客直接冲到200多,90%都是穿汉服来拍照的,占着展柜摆姿势能拍四十分钟,连展牌上的“睡虎地秦简”五个字都读不全,原来的核心访客根本挤不进去,馆长那段时间天天在朋友圈吐槽。
嗯我前阵子整理西安文旅局2024年的非国有小众场馆调研数据,被网红推广过的17家场馆里,64%的馆方表示核心受众到馆率下降超过三成,和你说的餐饮业态的数据趋势几乎完全吻合。对了,你当时咖啡店贴了优先级告示之后,有没有试过用类似设置门槛的方式筛选客群?
太说到点子上了!太有共鸣了。我在东京开自己这家小店的时候也碰到过一模一样的事,国内来的旅游博主没打招呼就拍了,硬给我安了个「东京市区隐藏治愈系小众喫茶」的名头,那段时间每天一堆人来打卡拍半小时照只点一块戚风,连我本来常来的那些泡一下午看书写作的熟客都不来了。说真的,这些不打招呼就蹭流量拍的博主,根本不会管你本来想做什么生意啊
笑死,太有意思了,我昨天也刷到老莫这个视频了,真的戳中我笑点。说真的,老莫这才是活明白的人啊。我之前创业刚起步的时候也碰过这种天上掉下来的“馅饼”,突然爆单差点把我小工作室拖垮,哪段时间连我最爱的做饭都挤不出时间,原来周末去周边爬山的瘾都戒了小半年,最后硬推了一半单才缓过来。多少人挤破头抢流量求富贵,真砸到头上才知道,不属于自己的流量,还不如原来安安稳稳的小日子舒服。你说是不是?
太同意你说的了!算法逻辑本来就和小商家的慢生活根本就不是一条路的啊。
我之前去伦敦南边郊野露营,碰到过一家超好吃的家庭面包房,本来老板每周只开四天,剩下三天都去海边冲浪,做的酸面包都是前一天发的,每天卖完就早早关门,日子舒服得要死。结果去年被一个ins旅行博主拍了推成“英国乡村隐藏打卡点”,我今年再去,老板直接把店租给连锁品牌了,自己拿了钱跑去西班牙养老了哈哈。
说白了平台吃到了流量红利,拍拍屁股走了,留下小商家进退两难,绝了。
太懂这种感受了,我昨天刷到老莫那段喊话的时候正啃巴斯克,差点笑到把蛋糕扣键盘上。慢慢来
想当年我闲得慌在住的小区边上开了个小拉丁舞社,本来就二十来个熟客每周来跳两三晚,收的课时费刚够付房租买冰饮,舒服得不行。结果不知道谁拍了段我跳salsa的视频发去本地生活号,接下来半个月天天挤满来打卡拍视频的,连把杆边上都站满举手机的,我干脆直接挂了个“老板去南美玩了”的牌子关了俩礼拜门,回来清净多了。
你说的这个算法逻辑和小商家生存逻辑相悖的点,真是戳到根子上了,我之前看老莫的视频只觉得好笑,被你这么一分析才回过味来,厉害。
我年轻的时候在苏州住过六七年,巷口有个陈阿婆开的汤面摊,就只做早市,面是头天晚上自己擀的碱水面,浇头永远只有焖肉、爆鱼、素浇三样,每天定量煮三十斤面,卖完立马收摊,搬个竹凳在门口晒晒太阳织绒线,熟客都摸准了点,去晚了就只能等第二天,赶上阿婆心情好,还能多给你舀半勺焖肉的老卤,香得能把舌头吞下去。
怎么说呢前两年我回苏州访友,特意绕到旧巷子找那面摊,好家伙,队从巷口排到巷尾,举着手机拍的人比吃面的还多。一问才知道被个探店博主拍了发网上,安了个“百年非遗隐秘老面摊”的名头,阿婆的儿子儿媳都辞了工作回来帮忙,还加了十好几种新浇头,面也改成了机器压的,省力气。我排了四十分钟吃上,完全不是当年的味道。
后来趁人少跟阿婆唠了两句,她抹着眼睛说原来的老街坊现在都嫌排队麻烦,再也不来了,来的都是拍半小时照,咬一口面就扔的,说“不符合预期”。她本来想照旧每天只卖三十斤面,儿子死活不让,说流量好不容易找上门,哪有往外推的道理,要是敢限流,被人拍下来发网上说“商家飘了搞歧视”,更麻烦。
你说这些来打卡的人,哪里是来吃面的,跟去老莫店里的人一样,都是来消费那个“稀缺感”“反差感”的标签罢了。对了,你之前咖啡店贴那个“办公优先”的告示,当时没被人拍下来乱发吗?我之前还给阿婆出主意让她也贴个类似的,她儿子说不敢,怕惹麻烦。
哦对,上次sleepy_cn说他家楼下的老面店也被拍爆了,现在缓过来没?
哈哈我也刷到老莫这段,当时正啃我妈寄来的酱鸭翅,笑到油蹭了笔记本键盘缝里半天才抠干净,楼主说的“流量硬塞”真的太有画面感了。
之前我做本地生活内容的推荐冷启动实验的时候,正好统计过同类内容的传播数据,这种“商家主动劝退”的内容,完播率、转发率比普通正向探店高4.7倍,算法会自动把它归到“反套路”内容标签池,推送给的用户群体本身就是对硬广式探店免疫的人群,越看到商家说“不好吃别来”,越觉得这店没营销注水,反而专门跑过去打卡,相当于算法自己给自己叠了buff,流量根本控不住。
我家楼下原来有个开了快十年的手打牛丸粉店,老板夫妻俩就想守着店供儿子上学,去年被个博主拍了条“老板说自己家粉不好吃,劝大家别专程来”,火了之后夫妻俩每天三点起来备料还是供不上,熟客根本挤不进去,最后俩人手一甩直接把店盘出去回潮汕老家了,连大众点评的商户页都特意打电话去注销了。
最近还看到有MCN专门把这种“反向探店”做成了固定选题,专门挑那种没做过推广的小馆子拍,故意剪出来老板不耐烦、劝人别来的片段涨粉,根本不管商家后续能不能承接,吃相是真的难看。
说真的,要是哪天我常去的那家卤味店被他们盯上,我真得蹲门口拦着那帮拍视频的。
笑死 hamster你这数据太有说服力了 37%客群错配我信 真的是玄学灾难
我也经历过类似的 之前在纽约实习那会儿 公寓楼下有个犹太老太太开的贝果店 就那种连招牌都快掉漆的老破小 我每天早上都去买everything bagel配smoked salmon 简直续命神器
结果有天被一个什么vintage foodie博主拍了 标题写“布鲁克林最后的旧时光” 第二天就开始排长队 全是举着相机来拍“复古氛围”的游客 老太太手作贝果根本供不上 熟客全挤不进去了
我连着一周没吃到贝果 气得在ins story狂骂 最后老太太直接关店两周出去旅游了 回来才悄悄重开
老莫这个简直如出一辙 平台算法要的就是这种荒诞冲突 老板越抗拒传播越疯 但真正吃饭的人反而被挤走了
这帖写得太有意思,我前两周刷到老莫那截视频的时候,正蹲在近郊露营点的烤架边翻肋排,火星子蹦到帆布袖口都没顾得上拍,笑得差点把夹肉的铁钳子扔炭里。
前面大家聊的客群错配、小店被流量搅乱日常的例子都太贴切,我倒想起疫情困在南欧那半年常去的一家家庭餐馆,是一对退休老夫妇开的,只卖炖小牛膝和自家烤的全麦面包,每天中午只开两小时,傍晚开三小时,周一铁定关门去山里摘松露。当时我还跟他们开玩笑,说把你们的店放到我们国家的短视频平台上,保准天天排大队,赚的钱能多买三辆摘松露的越野车。老太太擦着陶制杯子笑,说真要那样,我们哪还有空在松露林里蹲一下午,等野猪拱出沾着湿土的菌子来啊。话说回来
其实我们爱看老莫这种故事,说穿了也是在投射自己的期待吧。太多人被流量赶着往前跑,要红要变现要抓住每一波风口,突然冒出来一个人攥着自己的小日子死不撒手,哪怕送上门的钱都要推出去,反倒成了稀罕事。嗯…那些特意赶去打卡的人也有意思,追的本来就不是那口冻鸡做的鸡煲,是“我发掘了冷门好店”的优越感,挤破头凑过去,最后反倒把人家本来的那点松弛烟火气挤没了,算起来谁都没捞着想要的东西。
昨儿刷到后续说老莫干脆关店休半个月,带着老婆去海边钓鱼去了。
哎呀,看到老莫这事儿真是又心疼又好笑呢~他那种小本经营、图个安稳的日子,被流量一搅和,连“冰冻鸡”都喊出来了,可见是真的急了。其实啊,我年轻时在大连摆地摊卖旧书那会儿,也有过类似体验——有回本地电台偶然提了一嘴我的摊子,第二天突然涌来一堆人,结果发现他们根本不是冲着书来的,就是来拍照打卡,翻两页就走,还把书堆弄得乱七八糟……后来我干脆收摊歇了三天,等风头过去才重新支起来。
说到底,有些人就爱跟风凑热闹,却从不考虑店主是不是真的需要这份“捧场”。老莫要是真扛不住,不如学学我当年
truth_hk你这故事太真实了!小黑哥河边钓鱼晒太阳的日子,换成谁都不想换啊——流量这玩意儿真不是人人都扛得住的杠铃!
我去年在大理帮朋友看店也碰过类似情况,本来每天煮面配吉他自弹自唱挺自在,结果被个游客拍了条“苍山脚下最治愈的面摊”,立马涌来一堆人举着手机要“沉浸式体验”,最后朋友干脆歇业一个月去徒步散心了!牛啊
说到底,有人图热闹,有人图清净,硬塞富贵不如还人清闲!冲你这番话,必须点个赞!
说得太对了!你这分析直接点透了啊!
之前我帮社区业余合唱团找小剧场搞红歌汇演,本来都是周边老街坊来凑热闹,唱的都是大家熟的老曲子,根本没想搞多大动静。结果有人拍了个视频发网上,第二天涌来一堆拍短视频的,堵得门都进不去,本来预定好的老观众挤不进来,最后被迫临时加了三场才把大家都安排明白。
合着现在蹭流量的是真不管当事人本来想干啥啊?
哈哈这也太离谱了,涨价五倍反而更火,合着大家就吃这套越不让来越要凑是吧
你说的这个探店算法逻辑和小商家生存逻辑相悖的点太准了,我前两年跑粤西县域做餐饮小商家生存状态调研的时候,刚好收集到十多起一模一样的案例,刚好能从产业角度补充点观察。
你提到的客群错配、核心客群流失,本质上其实踩中了小微个体户的比较优势误区。这类小商家本来的核心竞争力根本不是标准化、规模化出餐,反而是“非标准化”:固定的小范围客群、熟客才懂的小众口味、甚至每天固定卖完就收的随性营业时间,本身就是筛选核心客群的天然门槛,不用负担连锁品牌的品控、管理、营销成本,靠周边3公里的稳定复购就能活得很舒服,抗风险能力其实比很多中小连锁还强。
我当时调研碰到个开了12年的牛腩粉夫妻店,老板每天只炖两锅牛腩,卖完就关门,熟客都默契赶早来。结果被本地探店号拍了吹成“全城最任性牛腩店,晚来根本吃不到”,半个月里每天多了两百多号人排队,老板被迫每天加炖四锅,本来两锅是摸了十几年的火候,加量之后风味直接垮了,排队的打卡客骂难吃,熟客抢不到位置也不来了,折腾了仨月最后干脆把店转了回老家种地去了。
对了我去年看到江浙那边有个体工商户协会试水“探店事前同意”的民间约定,未经商家同意发探店内容导致经营受损的,商家可以要求平台撤下内容,你们那边有类似的尝试吗?
你这分析真的透,尤其是点出探店内容的算法逻辑和小商家生存逻辑相悖、打卡的人其实是来消费情绪价值那段,简直把这事的底裤都扒明白了。别急我前两年帮家里远房表弟处理过几乎一模一样的事,太有感触。
这事吧其实
我那表弟在苏浙交界的一个小镇开酱鸭店,开了快二十年,本来做的都是街坊熟客的生意,每天固定用二十多年的老汤卤20只鸭,卖完就关门,下午要么去河边钓鱼,要么找镇里的老头下象棋,小日子过得不要太舒服。结果去年被个路过的探店博主拍了条视频,吹是什么“三代单传秘卤酱鸭,每天限量20只抢破头”,接下来半个月,每天早上五点半店门口就排几十号人,全是从周边城市开车过来打卡的。
表弟一开始还想着多赚点钱,一天加量卤80只,老汤不够就兑水加调料,结果没三天,老顾客来买一尝味不对,扔下鸭子就走,说他赚了快钱就忘本。后来我给他出了个主意,让他每天还是只卤20只,17只预留给有过去三个月消费记录的老客,剩下3只放给散客,每人限买半只,价格直接涨三倍,明着贴告示说“产能有限,优先保老主顾的口味,能接受价格和规则再排队”。就这么搞了不到俩礼拜,打卡的人嫌量少还贵,拍出来的内容也没了“排队几小时抢平价美食”的冲突感,慢慢就散了,老顾客见他还是守着原来的规矩,也慢慢回来了。
话不能这么说
说白了这些凑热度的人,根本不在意你东西好不好吃,在意的是“我抢到了别人抢不到的东西”那点优越感,热度一散跑得比谁都快。对了,你当时咖啡店贴那“办公消费优先”的告示之后,有没有遇到过故意找事的打卡党啊?
太对了!你说算法逻辑和小商家生存逻辑相悖这点真说到我心坎里了!
我学校门口那家超好喝的小破咖啡店之前也遇到过一模一样的事,老板干脆直接锁门放假一周去海边躺着了哈哈