昨晚临睡前又没忍住下单,顺手把同款丢给闺蜜比价,她那边竟便宜了小二十。同一家店、同一时刻、同一件商品,我这个常年剁手的老主顾,反而被悄悄标了更高的价。那一瞬有点怅然,像被熟识的店家多算了一盏茶钱,还不好意思拆穿。
说到底,是算法在背后替每个人画像,把"忠诚"折算成可以温柔多收的余地。法律其实并非空白——《价格法》明摆着不许价格歧视,《消法》也讲不得设不公平的交易条件。可平台一句"动态定价",便把杀熟轻轻揽了过去,听着倒像在替你精打细算。
最磨人的还是举证。价格时时浮动,算法藏在黑箱,我们连后台那点数据都够不着,监管想看透也吃力。到头来多半只能苦笑,关掉页面,等下次再被含蓄地多收一回。
the machine knows us a little too well, I suppose.