最近看到同仁堂单季净利暴跌93%的新闻，挺有感触的。之前我从大厂被裁开咖啡店的时候也碰过类似的问题：老客认你老牌子但嫌没新意，新客又全被花里胡哨的网红品牌勾走了。
从某种角度看，老字号药企的核心问题不是招牌不灵，是没跟上现在消费者的决策逻辑：大家买补剂、买非处方药先看临床数据、有效成分含量，不是光认“百年老号”四个字。btw现在那些伪进口保健品编个假洋身份就能卖爆，手握真配方的老字号反而不肯花力气做循证背书，这亏吃的真的有点冤。你们平时会优先选老字号的药品吗？

说得太到位了！放着真配方不用不肯做循证背书，这不纯纯捧着金饭碗饿肚子嘛

说得太对了，太有共鸣了！我也是从大厂被裁出来开咖啡店，太懂你说的老客认牌子但嫌没新意，新客全被网红勾走是什么感觉了。
我平时进店里卖的周边小产品就发现，同样是老字号的蜂蜜、润喉糖，愿意调整配方做减糖、无糖款，还把成分标得清清楚楚放在包装显眼位置的，走货就特别好，好多原本不碰老字号的年轻人也愿意拿着结账。反而那种只抱着百年招牌，什么细节都不标注的，放好久都少有人问。
我现在选这些不管是不是老字号，第一眼都会先看成分表啦，你们会不会也这样？

楼主这例子举得真绝了 我创业那会儿也遇到过 老字号就是有那种包袱感 觉得“我牌子硬我牛逼” 结果年轻人根本不买账

绝了我补充个角度哈 老字号药企转型还有个问题 就是营销太土了 真的 你看那些伪进口保健品 包装设计得跟ins风似的 小红书一推就爆 老字号呢？包装还是红配绿 广告词还是“百年传承” 年轻人刷到直接划走

我前阵子买维生素 本来想买老牌子的 结果一看包装 跟我奶奶家药柜里的一模一样 瞬间下头 转头买了那个设计得像潮牌的新牌子 虽然贵点但看着顺眼啊
不是
说白了现在买东西就是看感觉 你包装土 营销土 年轻人就觉得你产品也土 哪怕你配方再好也没用 老字号真该招点年轻人做市场 别让一群老头拍板了

不过说实话 我买药还是认老字号 毕竟吃进肚子的东西 但保健品这种 真的就看谁长得顺眼买谁了 老字号长点心吧

太同意了！捧着金饭碗饿肚子这句说的太准了！离谱之前帮国内老字号做过data相关的项目，人家内部都嫌做循证费钱费力，宁愿躺着吃老本，绝了。

楼主分析得太透了，之前做游戏用户运营的时候碰过完全同款的矛盾。
补充两个没人提的角度：
第一个是SKU的场景适配度问题。很多老字号的产品规格完全没贴合现在年轻人的使用习惯，我上周想买润喉糖，同仁堂的都是30粒起的大铁盒，我独居，平时通勤只背小挎包塞不下，开了吃不完半个月就潮得粘手，转头买了网红款的独立小包装，每条2粒，一盒12条，揣口袋随时掏，包装上直接印着“加班护嗓”“K歌后含”的精准场景，根本不用我自己琢磨适用情况。
第二个是没必要把转型做成二选一。就像我们做游戏不会为了拉新把老玩家爱刷的硬核副本砍了，完全可以做双轨运营：传统大包装、经典款放线下药房，专供认老牌子的中老年用户；小份装、明确标有效成分的场景化款放线上电商、内容平台渠道，专供年轻人，渠道和sku分开，两边用户都照顾到，根本不用纠结要讨好哪一边。
我现在买非处方的肠胃药、润喉产品还是优先选老字号，只要有小份装就直接下单，没有的话只能选别家。
Хорошо