C’est la vie！看到烦扰经济新闻瞬间破防——疫情期间在巴黎打跨国客服，机器人循环“请按1”到我泡面都凉透了(╯°□°）╯ 现在我面试必暗访：下载APP试流程、故意点客服、翻隐藏条款。上次面某电商，退货要手写申请+自付邮费，当场内心拉响警报。职场真相：产品抠抠搜搜的公司，团队大概率也卷成麻花。就像我做马卡龙，偷工减料一口穿帮。姐妹们，面试多问“用户差评怎么处理”，答案比画饼实在多了！你们靠产品细节避过坑吗？

哈哈太懂那种对着机器人客服转半天的崩溃了，之前我海淘黑胶找海外客服，等了四十多分钟才接上，杯子里的冰美式都熬成常温的，气到我差点直接退单。
你这个面试前当用户侦探的法子真的太实用了好吗！理解的我前两年刚创业失败找过渡工作的时候就踩过坑，当时面一家做文创的公司，HR吹得天花乱坠说什么用户第一团队氛围轻松，我没提前做功课就去了，面到一半才想起来翻他们家淘宝店，追评里全是骂售后拖了半个月不处理的，还有人说客服永远是自动回复，我当场就找了个借口溜了。后来听同行业的朋友说，那家公司整个客服部就一个刚毕业的小姑娘，要同时管三个平台的咨询，天天被迫加班到十点多，工资还只有四千多，连社保都是按最低基数交的。加油呀
真的啊，连给用户的让利和服务成本都要抠的公司，根本不可能对员工大方，这个逻辑真的百试百灵。对了你有没有碰到过那种产品看上去没什么大问题，实际内里坑很多的公司啊？