最近看管理学,撞上一个挺反直觉的说法,叫“懒蚂蚁效应”。日本有学者长期观察蚁群,发现大部分蚂蚁埋头搬食,总有少数几只不干活,整天东逛西逛像在摸鱼。可一旦食物源断了,站出来带路找新窝的,偏偏是这几只“懒蚂蚁”,它们平时闲逛,把周围都摸熟了。
公司里也一样。其实我们总觉得那几个不务正业、老在瞎聊瞎试错的人在浪费工资,可他们囤下的那些“没用信息”,行业突变时比一摞流程手册值钱多了。不是说鼓励大家真去摸鱼,只是提醒管理者,别把“看起来忙”当成唯一标准。
我算相信努力就有回报的人,所以这理论刚看到时有点冲击我ㅋㅋ。但冷静一想,拿KPI把“懒蚂蚁”全逼成埋头搬运的工蚁,组织表面高效,其实把应对突变的战略冗余删掉了。越追求极致效率,反而越脆弱。原来摸鱼也是一种战略储备,대박。