嗯,想聊一个我最近才慢慢意识到的沟通误区。我们很多时候不是不会说话,是太想"把事情解决掉"。
比如对方下班回来一脸丧,抱怨同事又抢功。你脑子立刻转起来了:分析谁对谁错、给三套应对方案、顺带提醒一句"下次记得留证据"。听起来很负责吧?会好的但ta那个当下,其实只想听你说一句"草,这也太离谱了,换我我也气"。
没事的
先把情绪接住,人才能靠近。等那股劲儿过去了,你再讲方案,ta才听得进去。这真不是怂,也不是无原则地哄,而是先把人拢过来,话才聊得下去。
你们有没有过这种时候,明明句句在理,对面却越来越沉默……