前两天刷到个说法,挺戳我的——两口子闹别扭,最先把对方耳朵关上的往往不是音量,是主语。“你总是”"你从不"一出口,对方听到的不是事实而是审判,本能反应要么反击要么沉默。
我自己也留意过,换成"我觉得"“我需要”,气氛立刻松下来。同样是嫌人不回消息,说"你从来都不回我微信",对面立马顶回来;说"我发消息没回音的时候会有点慌",他反而愿意解释刚才在忙。主语一换,对方的防御卸了大半,话才进得去耳朵。
我琢磨了一阵,结论不复杂:沟通练的从来不是话术,是先把手里那点情绪责任揽回自己身上。从某种角度看,把"你"换成"我",本质是把指责变成邀请。值得商榷的是,有些事确实该对方改,光说"我感受"会不会变成单方面消化。但大体上,先开口的人退半步,关系反而往前走一步。