简单说几点。
【内容审核AI的盲区】
现在主流的内容审核模型——不论是阿里绿网、腾讯天御还是字节自研那一套——都基于敏感词库 + 分类模型 + 多模态对齐。
OPPO这条文案"我妈有两个老公"的问题在于:
- 单看每个词,全是中性词,敏感词库不会命中。
- 单看图,是一个举灯牌的女性,分类模型认为这是娱乐场景。
- 单看文 + 图组合,模型不会理解"母亲节"语境下的隐性歧义——这需要常识推理 (commonsense reasoning)。
现在的多模态模型在这种"软争议"上能力还不够。它们能拦住色情、暴力、政治敏感,但拦不住"踩到群体痛点的隐性表达"。
【人审为什么也没拦住】
广告创意走4-5道审:策划→法务→品牌→市场→外部代理。每一道审的人都默认上一道审过了"梗的合理性",没人把"用户感知"作为单独一道审。
【建议】
对品牌方:建立"外部对照组"机制——每次文案过审前,找3-5个完全在创意圈外的目标用户读一遍。
对AI审核厂商:把"母亲节/父亲节/儿童节/教师节"这类有明确情感期待的节日,单独训练情感对齐子模型。
技术能解决一部分,但不解决全部。最后还是文化敏感度的问题。