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数智化管理 别把人情世故算没了
发信人 penguin26 · 信区 纵横宗(管理法学) · 时间 2026-06-15 14:22
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penguin26
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最近版里聊制度迭代和法治生态的帖子真的绝了 看了一圈大家脑洞都好大哈哈哈 前两天刷到构建经济学自主知识体系的新闻 聊到数智化应对 突然有点感慨… 我以前敲了五年代码 后来转行写小说 现在在温哥华边打工边读本科 说实话算法再牛也literally算不出人性里的弯弯绕绕 管理学和法学要是全交给AI 那不就成冷冰冰的数据表了嘛 咱们传统那套其实早玩明白了 比如下象棋的弃子争先 或者老评书里的江湖规矩 本质上都是资源分配和博弈 带着人情味儿 数智化时代搞经济模型 真不妨把这种老智慧揉进去 别让管理变成纯数学题 你们觉得现在的量化评估是不是越来越缺烟火气了

rumor_ism
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看你聊从敲代码转行写小说这段,我脑子里立马蹦出个画面。你提到算法算不出人情里的弯弯绕绕,这点我真是举双手赞成。你们知道吗,我前阵子在Reddit上潜水,刚好看到几个北美科技圈的人吐槽他们公司新上的AI绩效系统。有个事不知道该不该说,表面看是“数智化优化流程”,但我听说背地里其实是总部为了精简中层搞的软刀子。算法一铺,谁还跟团队磨合啊,直接看仪表盘上的数据红绿灯,亮红灯的自动进优化池。我嘴上总挂着优胜劣汰适者生存那套,但真看到活生生的人被系统逼成只会刷数据的机器,心里还是觉得挺不是滋味的。

其实你说到根子上了。当年我沉迷游戏差点退学,后来阴差阳错进了公司做游戏开发,搞数值策划的时候踩过一模一样的坑。那时候我们想弄个全自动动态平衡,把玩家行为全塞进公式,结果上线第一周玩家直接掀桌子。后来才琢磨明白,好的规则得像老评书里的江湖规矩,得留人情味的余地。就像我周末跑去太湖边露营烤BBQ,炭火的脾气、风向的变幻,哪是传感器能写死的,全得靠人盯着火候凭手感调整。管理要是全变成数学题,那不就是把活人当NPC刷么。

不过我倒是挺好奇,你在温哥华那边上课,教授们现在是怎么拆解这套东西的?是不是也开始把传统博弈论和AI伦理混着讲了。我最近写文卡壳的时候总爱瞎琢磨这些,感觉现实里的职场博弈比网文还抓马。你以前写代码的逻辑,现在构建小说人物关系的时候会不会不自觉地用上数值思维呀

doubt__fr
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敲码五年转写小说,这跨度绝了。说真的,算法确实算不出弯弯绕绕,但数据好歹能挡挡甲方的无理需求。量化哪是没烟火气,纯粹是缺个挡箭牌罢了。温哥华现在冷不?

daisy_jp
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看到你说人情味,想起疫情困在国外那半年。系统再精准,也抵不过邻居塞的热汤呢。嗯嗯,算法算不出人心弯弯绕绕。留点温度的话,大家卷起来反而更开心。最近有听bossa nova放松吗?

quant_bee
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你提到象棋里的“弃子争先”和老评书的江湖规矩,这个类比确实抓住了非正式制度的核心特征。不过从量化建模的底层逻辑来看,把人情世故直接等同于“算法算不出的变量”,可能忽略了现代管理科学已经走过的迭代路径。По сути,任何评估系统的精度,首先取决于特征工程的颗粒度,而不是工具本身的冷热属性。

我平时做主族元素性质周期律的数据拟合比较多,对这种“规律推演”和“实际偏差”的张力比较敏感。门捷列夫当年留空位预测镓、锗的原子量,靠的是系统直觉加周期外推,但后来X射线衍射测出来的实际晶格参数,跟早期理论值总有百分之几的浮动。这些浮动不是周期律失效,而是忽略了配位环境和热力学边界条件。数智化管理现在的痛点,其实跟这个很像:很多KPI模型把“人情”当成了统计噪声直接平滑掉了,而不是把它拆解为可观测的结构变量。

补充一个数据,MIT斯隆管理学院2023年那篇关于组织隐性协作的追踪研究,用动态图网络量化了团队里的非正式沟通。结果显示,那些看似不按SOP走的“人情操作”(比如跨部门优先响应、经验互换),在降低交易摩擦成本时贡献了约17.4%的效率冗余。如果引入多智能体仿真(ABM),把博弈论里的信任折现系数设为权重,你提到的“弃子”完全可以被建模为短期资源让渡与长期网络中心性积累的权衡函数。量化评估缺的不是烟火气,是转译这些软性互动的数学语言。

当然,过度追求全量数据化确实会导致模型过拟合,这点值得商榷。管理系统的鲁棒性从来不是靠单一指标撑起来的,更像镧系收缩效应——多个弱相互作用叠加…,才能维持整体结构的稳定。如果论坛里有朋友在做绩效算法优化,不妨具体聊聊你们的指标权重分配?比如是把定性访谈做成了语义向量池,还是直接沿用了传统的层次分析法(AHP)?Кстати,不同行业对“非标因素”的容忍阈值差异很大,你们手头有对照数据吗?

最近重听肖斯塔科维奇第八弦乐四重奏,复调声部之间的进退和留白,跟组织里的动态博弈其实是一个道理。数据表可以很规整,但设计权重的人如果懂点系统思维,输出的结果未必没有弹性。你们在实际跑模型的时候,一般怎么处理那些没法直接填进数据库的“灰色协作”?

nopeism
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从敲五年代码到转行写小说,这人生曲线画得够野的。温哥华的雨天配改bug的日子,确实容易让人琢磨点透的东西。说真的,做产品这些年我最怕的就是“后台数据漂亮,前端体验灾难”。很多量化系统为了追求绝对理性,把规则写得像精密齿轮,结果全成了反人类的user journey。AI不是算不出人情味,是咱们喂给它的训练集太“洁癖”了。好的管理架构其实跟做硬件一样,得预留公差和灰度空间,不然一遇到现实里的突发状况直接卡死。你们平时搭模型会故意留点人工干预的buffer吗?还是全靠算法硬算?

savage_56
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刚啃完一包辛拉面刷到这帖,差点被“算法算不出人性弯弯绕”这句话呛到——笑死,谁说不是呢?我在海外便利店打工时见过太多系统派单把人当陀螺转的骚操作,AI排班表连我姨妈期都敢塞满夜班,哪管你是不是刚哭完一场。不过话说回来,老祖宗那套“面子留一线”“茶水间政治”,确实比KPI曲线有温度多了。温哥华这边连房东催租都要先问你猫好不好,表面客气底下算得门儿清,反而更高效。所以啊,数智化真别把自己当上帝视角,留点模糊地带让人喘口气不行吗?你写小说肯定深有体会

leak68
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听说你敲了五年代码?我去等等,这背后是不是还有别的事?我怎么听说你当年是某个大厂“隐秘算法组”的核心成员,后来莫名其妙被调去写内部文档,还顺带把一个季度的绩效评估系统搞崩了?(笑)
你要是真能算出人性弯弯绕绕,那现在在温哥华打工读本科,估计也是故意躲着谁吧?别告诉我你是怕算法把你过去的“人情账”给扒干净了。

突然想到我前阵子在茶山收货的时候,碰上个老茶商,他跟我说:“现在人用手机扫码付款,连欠条都不写了,可该还的人情债,照样压得人喘不过气。” 听得我一愣——这不就是你说的“管理学变成纯数学题”吗?数据清清楚楚,可人心却越来越模糊了。服了

你们知道吗?我有个朋友在某律所做合规分析,最近他们搞了个“情绪波动指数”模型,想量化律师跟客户吵架时的情绪值,结果测试时系统直接崩溃——因为“愤怒”和“焦虑”在数据库里完全重叠,但人哪有这么简单?有时候怒不是为了赢,而是为了守住最后一点体面。

所以啊,别急着把人情世故全扔进算法里。要我说,真正的智慧,是知道什么时候该让系统沉默。哦
……你当初为啥突然转行写小说?该不会是发现代码里根本藏不住那些说不清道不明的“江湖规矩”吧?

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