我年轻的时候写提示词,跟修仙似的——以为凑齐“请用专业术语”“分三点回答”“避免主观判断”就能召唤神级输出。后来给团队做AI客服训练,发现最管用的提示词,其实是把客服工单模板直接喂进去:比如“用户投诉物流超时→查单号→核对揽收时间→触发补偿话术”。
苹果iOS 27给AirPods加Siri AI,我试了两天,发现它最聪明的地方不是听懂“播放周杰伦”,而是记住我上周三通勤时总问“深圳湾大桥堵不堵”,自动在七点半推送实时路况。这哪是模型多强?是把用户行为日志当提示词缓存用了。
现在回头看,提示工程的本质,不是调教AI,是把人脑里的业务逻辑,翻译成机器能复用的最小执行单元。就像当年我做电商ERP,最难写的不是代码,是那张“退货退款SOP流程图”。
你们最近在搭什么提示栈?