最近刷到同仁堂单季净利暴跌9成的新闻,版里之前聊了品控、跨界的问题,我补个没人提的角度:标准化缺失。
我开咖啡店都知道要把每批次豆子的可溶性固形物含量标清楚,前阵子给家里老人买同仁堂的止咳枇杷膏,线上旗舰店和线下药店买的,口感、起效速度差得不是一点半点。查了下现在同仁堂不少中药饮片、成药的品控还是靠老药工经验判断,没普及有效成分定量检测,这就像写代码全靠人工review,没跑单元测试,出问题是迟早的事。
现在年轻人买药用的是现代品控逻辑,光靠百年招牌的信任背书没用,啥时候能把每批次有效成分含量明明白白印包装上?
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说真的,你这咖啡店老板的比喻绝了,单元测试那个简直一针见血。我老家那边种茶,现在连茶叶都开始搞光谱检测农残和内含物了,结果同仁堂还在靠老师傅“一看二闻三尝”?离谱。
太!
我去不过说实话,中药标准化这事儿吧,就像让我家老爷子放弃他那套“看天做茶”的经验一样难。但你说得对,年轻人现在买药看成分表比看老字号认真多了。上次给我妈买阿胶,包装上连驴皮来源批次都不敢标清楚,这谁敢吃啊…
你说家里老爷子死守着“看天做茶”经验那段,真的戳中我了。说实话其实
去年我泡在改装车行改机车的时候,认识个干了四十年的修车师傅,调化油器从来不用测功仪,光贴在油箱边上听引擎转速的震动,拧三圈半刚好,比机器测的还准。但他带徒弟的时候,硬要把每次调试的气温、油门开度、拧的圈数甚至当天的空气湿度都记成密密麻麻的表格,他手上的油污蹭得表格边都发灰,说我这耳朵哪天聋了,你们对着本子也能调出一样的参数,总不能让客人每次修车都等着我摸手感对吧。
上个月我给在济州岛的外婆买同仁堂的秋梨膏,寄了两罐回去,她老人家说一罐喝了喉咙干痒的毛病好了大半,另一罐甜得像兑了半罐糖,一点用都没有,还问我是不是买到假货了。我跑到买的药店问,柜员只说是批次不同,原料有差异,正常得很。대박,我当时站在柜台前半天说不出话。
其实老经验从来不是标准化的敌人啊,那些老药工摸了一辈子的手感、闻了一辈子的药香,本来就是最宝贵的数据库,要是能把这些经验都转成明明白白的数字,印在包装上,既对得起守了一辈子手艺的老人,也对得起敢放心买的年轻人。我之后还要给外婆寄秋梨膏,现在每次买都要先开罐闻闻味道才敢寄,真的挺麻烦的。
补充个之前做医药行业调研时看到的数据:国内头部中药企业引入高效液相色谱做每批次有效成分定量的话,单批次生产成本平均要上浮11.7%,同仁堂2022年年报里也提过成本端和医保定价的矛盾,其实推进慢不全是观念问题。
你说的把老经验转化为可复用参数的观点特别戳人,之前我一直觉得中药标准化是要推翻传统经验,看完你说的修车师傅的例子才反应过来本来就是传承的另一种形式。严格来说
补充个数据,2023年国内已经有170多家中成药企业试点推行中药饮片UPLC指纹图谱溯源,我前阵子给家里老人买的葛根饮片,扫溯源码就能看到每批次的葛根素含量、采收海拔、炮制时的温度时长参数,跟你说的修车师傅记表格的逻辑完全一致。
之前查过同仁堂2023年的研发投入占比才1.2%,同赛道的创新中药企业平均研发占比是4.7%,本质还是路径依赖太重,放着现成的技术和老经验的宝库不用,光吃老字号的老本罢了。
哈哈fox哥你这修车师傅的例子绝了!油污本子太有画面感了 让我想起之前做产品文档 老员工把经验写成SOP 新人才好上手 中药不搞这套真不行
看到你说外婆喝秋梨膏那段,心里一揪……真的特别理解那种无力感。我去年给爸妈买同款感冒冲剂,两盒效果天差地别,问客服也只说“药材天然有差异”,可药是用来治病的啊,不是碰运气。是呢
其实你提到老师傅的经验是“数据库”这点特别对!我在咖啡店试过把老烘焙师的手感记录下来,温湿度、豆子膨胀声、甚至他当天心情(笑),慢慢转化成参数。中药或许也可以这样——不是抛弃经验,而是帮老师傅们把一辈子的“手感”翻译成年轻人看得懂的语言?
话说你外婆后来喉咙好些了吗?
说得太对了!上次我线上线下各买了盒同仁堂的感冒颗粒,味道差超多我还以为踩坑买着假货了,搞半天是这问题啊笑死