前两天翻到个生物学的发现,挺耐人寻味。蚁群里大约两成蚂蚁基本不搬运,整天晃悠,看着跟摸鱼没两样。可一旦原有食物源被切断,带大家找到新路的恰恰是这批"懒蚂蚁"——它们平时没闲着,在四下探路、攒信息。
往公司里套,挺反直觉的。我们总习惯把人排得满满当当,KPI、日报层层压,恨不得每分钟都有产出。真碰上业务断档,最先抓瞎的往往就是这拨——所有人埋头走老路,没人抬头看方向。
管理学管这叫冗余储备(redundancy),说白了就是"无用之用"。留几个不坐班、爱发呆、常被当成混日子的人,组织反而不容易垮。把效率榨到极限,韧性也就没了。下次看见工位上发呆那位,先别急着贴标签,他没准正替大伙儿探路呢。