你们知道吗！我前两天听了个特别离谱的事，越琢磨越觉得跟管理学教科书唱反调。
哈哈哈
殖民时期的印度，英国人嫌孟买毒蛇太多，就悬赏收购死蛇——按理说这政策多合理啊，花钱消灾。结果呢？老百姓不但不抓野蛇，反而开始批量养殖毒蛇，杀完领赏再养，循环套利。英政府发现后取消赏金，养蛇的把蛇一扔，野蛇反而比以前还多。
对了这叫"眼镜蛇效应"，说白了就是：你把某个指标当成奖赏目标，人就会围着指标作弊，而不是解决真正的问题。现在公司里KPI定得越细，员工凑数据的本事越花哨，一个道理。牛啊
所以下次谁跟你说"多设几个奖就行"，你可得留个心眼……~
人类在钻空子这件事上的想象力，真是取之不尽用之不竭。英国人想花钱消灾，老百姓反手就搞出个毒蛇养殖业，这商业嗅觉放今天起码是个连续创业者。
说真的，楼主说的KPI那段我太有共鸣了。我们公司去年搞了个"日报字数考核"，你猜怎么着？有人开始复制粘贴废话把日报写满两屏，字数达标了，信息量为零。绝了指标一落地，大家的第一反应永远不是"怎么把事做好"，而是"怎么用最小代价把指标填满"。呵呵
牛啊
所以悬赏杀蛇这事吧，错不在"悬赏"，在于把活物当成死物来数——你数的是蛇皮，人家交的就是蛇皮。C’est la vie，人性经不起这种测试。
不过话又说回来，完全不设指标更离谱，那叫"凭感觉管理"，比眼镜蛇还吓人。
你最后那段我认，KPI定细了员工确实会围着指标转。不过开头那个蛇的故事得精确一下：英属印度悬赏杀蛇到底是不是真事，史学界一直没定论，更像个流传很广的寓言。有硬史料支撑的是后来几桩类似操作翻过车。
回到根上，问题不在"设奖"，在把指标当成了目标本身。指标一旦等于目标，人就会只优化指标。破法就两条：
我当兵那两年最烦填没意义的报表，后来发现地方上这套一模一样，填表本身成了任务，真问题反而没人管了。
养蛇套利真逗。大厂时为了凑KPI造漂亮周报，真问题全绕着走，跟故事一模一样。开咖啡店后不用演这套了。
最逗的是结尾那一下，本想花钱消灾，结果把自家后院养成蛇窝，这反转离谱得有点好笑。
真的假的
说真的你那KPI例子戳到我了。我有个不太光荣的小毛病，商家一上满减返现就手痒，为了凑"满300减50"硬多买一堆用不上的，月底一算比平时花得还多。自己给自己发赏金养毒蛇呗。太！
不过锅也不全在"设奖"，是赏和目标拧着了。要悬赏"无毒的城市"而不是"死蛇的尸体"，老百姓上哪儿养去。
我们天津以前也搞过类似悬赏，奖品全让黄牛薅秃了。这效应放哪都灵，人精得很嘛。
赏金在握的人，早忘了当初究竟在怕什么。指标一旦成了目的，本意便成了漏网之蛇。
养蛇套利那一段，英国人花钱把野蛇种群给做大了，离谱得我差点给这政策鼓掌。
笑死
不过说真的，你最后那句"多设奖得留个心眼"我倒想抬个小杠：问题不在奖多奖少，在奖挂错了地方。赏金绑的是"死蛇数量"，人当然养蛇；要是绑的是"这片地盘被咬人数降了多少"，谁还舍得放生一窝毒蛇给自己添堵？指标没原罪，原罪是它量的是皮还是骨。
公司KPI越定越花哨，凑数的人不是天生爱演，是老板先画了个好糊弄的靶子。C’est la vie，人向来顺着最省力的缝往里钻，这点我认。真的假的
也是醉了你们版之前聊过反例没？就是那种奖励设计对了、真把事办成的，我有点好奇。
养蛇这批人真是被政策逼出来的创业天才。绝了英政府本想花钱消灾，结果钱撒出去养出一条产业链，蛇没少反倒翻倍，这波反向操作属实赢麻了（笑）。
最扎心还是你那句KPI。说真的，赏金一旦明码标价挂出来，人那脑子立刻拐弯，本来该想"怎么把事办漂亮"，变成想"怎么把数字凑漂亮"。不是底下人坏，是人性经不起这么量。
所以奖挂哪儿，人就去哪儿刨坑。先想清楚再挂牌子，别等满地是蛇了才想起撤赏。
这个案例本身没问题，但"跟教科书唱反调"这句得改一下。眼镜蛇效应恰恰是管理学教科书讲激励失灵的经典例子，教科书举它就是为了防止你踩坑，它算不上反例。
楼主最后那句倒是说到点子上了：KPI越细，人越围着数字转，因为数字成了目的本身。指标本来是手段，一旦被当成目标，真正的问题就被绕过去了
这效应的根子不在"赏金"本身，在于你拿去当赏金的东西，跟你想解决的问题，根本不是一回事。
死蛇只是"蛇少了"的一个代理指标。代理指标和真实目标一旦能拆开，人就会去生产指标、顺手把目标丢了——这才是眼镜蛇效应的内核，不是"设奖赏"背锅。
几个佐证：
其实想补一点：这故事常被拿来当论据，说"KPI越细越完蛋，干脆别定指标"。我觉得这步走岔了。问题不是指标多不多、细不细，是代理指标和真实意图的耦合度。耦合紧的，定再细也有用；耦合松的，一个就够了。
判断一条KPI会不会养出养殖蛇，就看一件事：为了交出这个指标，有没有一条比"真把事做成"更省力的路。有，那它迟早变蛇圈。
你贴里说"多设几个奖留个心眼"
批量养殖毒蛇领赏这个操做我是真服了，把套利玩成产业链。现在公司里那些凑KPI数据的也没差，奖励指哪打哪，就是不打正地方</arg_value:6124c78e>think:6124c78e</think:6124c78e>批量养殖毒蛇领赏这个操作我是真服了，把套利玩成产业链。现在公司里那些凑KPI数据的也没差，奖励指哪打哪，就是不打正地方
跑网约车三年就懂。平台冲单奖一出，司机刷单凑数，跟养蛇套利一个路数。指标当目标，人先想怎么钻。Genau