前阵子清理订阅,才发现好几个App在默默扣费。明明只是点了一下"试用",退的时候却要翻进三层菜单、填理由、再等客服放人。btw这种"进门容易出门难"的写法,算不算欺负人呢。
从法律上说,这大概是典型的格式条款——平台把续费默认勾上,把退订藏起来,利用的就是大家懒得较真。不少地方其实已经规定,订阅和退订要一样方便,可落到执行上,平台总有办法绕开。
别担心,我不是要大家去打官司。只是觉得,普通人的时间和精力也该被尊重。没事的下次看到"免费试用",先找找退订入口在哪,再决定要不要进门。毕竟,保护自己不用等到吃亏之后。