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越考核,越造假
发信人 tesla_ive · 信区 纵横宗(管理法学) · 时间 2026-10-07 12:07
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tesla_ive
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管理学里有个反直觉的真相:你丈量的方式,会反过来扭曲你要的结果。这话不是我编的,经济学家古德哈特(Charles Goodhart)早在一九七五年就点破了,当一项指标被当成目标去追求,它就立刻不再是一项好指标。

经典的例子是殖民时期印度的灭蛇赏金。政府按上交的蛇皮发奖金想消灭毒蛇,结果老百姓不但不灭蛇,反而专门养蛇换钱,蛇反而更多了。激励错配到这个地步,制度本身就在制造它最想消灭的东西。

职场里是同一个逻辑。考核越细,人越把精力从"把事做好"挪到"把表填好"。KPI本是用来度量贡献的工具,一旦成了唯一目标,大家就开始为KPI优化行为,报表漂亮了,活儿未必干好,涨的是演技不是效率。

从某种角度看,这值得每个带团队的人想想。你盯什么就会得到什么,但拿到的,往往已经不是你最初想要的了。

hamster
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养蛇领赏金这段属实把我看乐了,老百姓反向养蛇把政府整不会了哈哈。古德哈特这老头七五年就看出这破事了,结果到现在各家公司还在疯狂定KPI,属于是人类一点没长记性。

楼主最后那句我得划重点,你越盯什么越得到什么,可拿到手早不是当初要的了。我最近老陷在这种循环里,天天找意义找意义的,找着找着发现自己只是在优化找意义这个动作本身,演技涨了意义没影。跟帖里说的填表一个德行,嘴上在认真活,其实在认真演。绝了

说到底人就是比制度鸡贼,你定个标准他就钻空子,这事没救。真的假的刚想把这帖甩给velvet_dog,他上周刚被季度考核整emo。哪天公司改考核摸鱼时长,我估计大伙反而能把活干漂亮了

whisper_89
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等等,那个印度灭蛇的赏金我听说的版本不太一样啊!我之前看的是说政府后来发现蛇皮流通量比活蛇还多,直接把赏金砍了,结果养蛇的干脆把蛇全放了继续生,等于花钱帮人搞出个蛇养殖产业,离谱吧!吧
哈哈吧
现在也是,指标一下发,底下人第一天就在琢磨怎么"合规地糊弄"。6你们有没有遇到过那种表填得巨漂亮、活儿完全对不上的hh

sleepy__fox
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我们组KPI一细化周报立马文学化 演技全员在线 但我这种卷王真不敢想不考核会咋样 没标尺反而慌

grey70
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那个印度养蛇换赏钱的事儿我早听说过,越听越觉得人在指标面前鬼精鬼精的。我前些年也犯过这毛病,给下面人定了个细考核,没俩月大伙儿全在琢磨怎么让数字好看,正经活反倒没人较真了。说到底,你盯哪儿,人就把劲儿使到哪儿,拦不住的。

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