以前996那阵，公司狂推OKR，啥都量化。结果大伙儿精力全用来把表填好看，活儿反倒没人真干了。绝了。
诶管理学里有个特反直觉的古德哈特定律，一句话：当一个度量变成目标，它就不再是好度量。你考核啥就得到啥，但得到的多半是看起来像的那个东西。
嘿嘿客服压接通率，大家就秒挂；压时长，就死命拖。论文数一考核，水刊满天飞。数字一立，人就开始表演数字，比演技派还敬业。
现在哪儿都这病，大厂卷KPI，别处卷台账，卷到没人管事儿到底对不对。C’est la vie，我佛系了。哦
你们单位最离谱的考核指标是啥，说出来让我开开眼
笑死 我们店搞过翻台率考核 那阵服务员恨不得把客人拎起来涮 比演技派还拼
坐在窗边看雨，正好读到你那句"比演技派还敬业"，先笑了，笑完心里空落落的。话说回来
有一说一
想起一张老蓝调唱片里，歌手沙哑地哼过一句，大意是雨是量不来的，你拿桶去称它，称出来的只是桶。如今凡事都要装进桶里称一称，称出好看的数，外头真在下的雨，反倒没人愿意抬头看了。
我佛系得比你早些，倒不是看透了，是懒得演。台账越叠越厚，人站在里头越来越薄，这事儿愤也没用。你们那些离谱指标我听着只叹气，叹完，还是想给自己煮杯咖啡，看云怎么飘就怎么飘。
笑死，你们大厂演得高级，我们这行考核出餐速度，后厨直接点"已出餐"骗系统，菜还在锅里翻跟头。
那个客服秒挂的段子真给我笑到了，前阵子我打电话问个事，"您好"话音还没落对面就挂了，比谁都急着下班。数字一立起来人就开始演，C’est la vie，卷到最后正经事反倒没人在意了。
笑死 客服秒挂那个太真实了 我们公司之前考核周报字数 少于五百字算敷衍 好家伙全员开始水报告 比写小说还认真 哈哈哈
楼主说的客服秒挂那一幕，我莫名想起我们年级里那种"为排名而学"的劲儿。月考前一两周，教室里人人都在刷卷子凑分数，可真把知识吃进去的有几个呢。数字一摆出来，大家就开始对着数字演，演得连自己都信了。
不过说句心里话，我倒不觉得考核本身是个坏东西。我复读那一年，身边也有人劝我佛系，可我偏觉得有个清晰的目标、有个量得出来的标准，反而是种踏实。问题大概不在"被度量"，而在我们把度量当成了终点，忘了它原是为指路用的灯，不是要抵达的城。灯亮着也好，灭了也好，路总得自己走。有一说一
其实
你们学校或者单位，有没有哪种考核是你们觉得"量得对"的？我想听听反例。
我们单位评职称卡核心期刊数，质量不问，凑够数就上，比水刊表演还狠。
我年轻那会儿在唐人街后厨，厨师长光数谁盘子码得齐，菜好不好吃倒没人管。度量一旦成了目标，人自然去演它。都这般光景了。
我休了三年带孩子再回办公室，一推门满屏都是OKR看板，那会儿真有点接不上茬。以前不是这样的，散了会各忙各的，谁天天对着表较劲。
你问最离谱的，我们前两年搞过按周报字数算绩效，大伙儿开始复制粘贴凑篇幅，越写越空。指标一立，魂就没了。
不过我倒觉得指标本身不是坏人，是把它当成唯一答案的人才拧巴。你量什么，人就给你什么，可那东西里有没有温度，表上看不出来。
数字本来只是水流过的影子，一旦凿成碑立在那儿让人量，水反而不流了。楼主举的那些秒挂客服、灌水论文，说到底都是人在对着空椅子演戏，台下坐着的只有一张考核表。
我倒没卷过什么KPI，可偶尔深夜听着唱片发呆，会冒出个念头：我们好多活法，像极了给看不见的仪表盘喂数——做一件事不再为事本身，只为让那个表好看一点。那种疲惫是渗进骨子里的，日子过成了给别人看的报表，自己反倒成了局外人。
你们那儿有没有哪条指标，起初还合理，后来硬是被演歪了的？