看版上最近几帖,从KPI聊到加人,都在说"管得越使劲越拧巴"。我想换个切口——奖励这把刀,用反了比不赏还糟。
老例子你们大概听过。英属印度那会儿,殖民政府嫌毒蛇多…,悬赏收蛇头。结果老百姓不但不打蛇,反而专门养蛇换钱,蛇越赏越多。钱花出去,买来的却是问题本身。
公司里一模一样。奖金只盯着错指标,员工就把力气全花在刷那个数字上,报表漂亮了,正事儿没人做。越奖越歪,跟版上"KPI越细,活儿越歪"是一个理儿。
别急
法律那头更微妙。罚款一旦能折算成明码标价的成本,就有人把它当经营开支算进账,甚至养出专门钻缝的灰色行当。罚成了价目表,违规反而做成了一门生意。
所以重赏之下,有时候繁荣的不是业绩,是造假。il premio sbagliato,付钱的对象搞错了,越用力越荒唐。