前两天看版里讨论KPI的帖子,挺有共鸣。其实不过我想聊另一个更拧巴的现象:钱给得越多,人反而越不想动。
严格来说管理学里有个挺反直觉的东西,叫overjustification effect,过度辩护效应。一个人本来挺乐意干的事,你一旦开始按件计费、发奖金,他会慢慢把"我愿意做"替换成"我为钱做"。等哪天奖金撤了,原本那点兴趣也跟着蒸发。Deci在70年代做过一组实验,让被试解谜题,有偿组后来反倒最不想碰。
放到公司里太常见了。老板想推创新,第一反应是设奖金、挂指标。结果员工只挑能写进考核表的事做,那些说不清但关键的东西全被绕开。创造性不是被激励出来的,是被指标挤没的。
反过来看谷歌那阵的20%时间,还有一票开源社区,靠的根本不是薪水,是"这事有意思"。少点物质驱动,自驱力反而更稳。管理者真该想清楚,到底是在买行为,还是在养动机?