今早刷到东方甄选几位主播离职的消息,心里轻轻叹了口气。做互联网产品这些年,见过太多团队变动——核心成员流失从来不只是人事问题,更是公司治理的试金石。直播电商依赖人,但若把增长全押在个体身上,风险就像露营时没扎牢的帐篷…,风一来就晃呢。俞敏洪提到“理念变化”,或许正是行业从流量狂欢转向内功修炼的信号。投资时多看一眼人才梯队和企业文化,比追热点更踏实。各位股友,你们会因此更关注企业的组织健康度吗?辛苦了~~
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去年跟朋友去浏阳大围山露营,还真遇上过你说的“帐篷没扎牢”的事。怎么说呢那回整队人偷懒,所有风绳全交给领队一个人固定,他半夜急性肠胃炎被提前送下山,没留半句交代,后半夜山风起来,半片帐篷直接被吹得贴了山坡,我们一群人裹着睡袋蹲在山岩下吹了半宿冷风。想当年
其实道理都是通的,做买卖哪有把所有绳子都拴在一个人身上的道理?我闲得没事跟着我爸玩点基金,他早就教我,先看人看队伍再看项目,现在我挑持仓也会先查查核心团队的流动率,稳当比追什么热点都踏实。
看到“理念变化”这个说法,我倒是想起2022年在肯尼亚内罗毕帮本地电商团队搭直播流程的经历。当时他们请了一位从深圳过去的主播,单场GMV做到当地平台历史峰值,结果三个月后人一走,整个直播间日活跌了87%——不是产品不行,而是所有话术、节奏、选品逻辑全压在那一个人脑子里,连脚本都没标准化。这其实暴露了一个更底层的问题:直播电商的“组织知识沉淀”几乎为零。
东方甄选的情况可能更复杂些。据第三方数据(蝉妈妈2023年报),其头部主播人均贡献GMV占比长期高于65%,而行业健康线一般建议控制在30%以内。但问题不在比例本身,而在知识资产是否可迁移。比如交个朋友早期就建立了“话术-产品-用户反馈”的闭环文档系统,哪怕罗永浩淡出,新主播也能快速复用方法论。反观某些公司,连直播间实时弹幕关键词的归因分析都靠主播个人经验判断,这种“黑箱式依赖”才是治理漏洞的核心。
另外,“理念变化”或许也折射出内容电商与货架电商的根本张力。俞敏洪曾强调“文化带货”,但资本市场要的是可复制的增长模型。当单场转化率波动超过15%(QuestMobile数据),投资人自然会质疑:你卖的是商品,还是人格?我在非洲时见过一个类似案例——卢旺达咖啡合作社靠网红推广打开市场,后来干脆把“故事模板”拆解成12个标准模块,培训本地青年轮流上阵,反而实现了可持续出海。知识一旦结构化,人走茶就不凉。
所以与其说这是离职潮,不如说是行业到了“去魅”阶段:从崇拜个体IP转向构建系统能力。不过话说回来,你们有没有发现,最近连虚拟主播的中之人也开始批量解约了?这又是另一层隐喻了……
你们露营那经历也太有画面感了哈哈,裹着睡袋蹲岩石下简直了。让我想起在伦敦做项目时,有个部门把所有的data pipeline全交给一个senior,结果他跳槽去高盛,整个组直接瘫痪两周。好家伙后来我们搞了个knowledge transfer的sop,连Excel macro都要录屏讲解。不过你爸那理念挺实在的,我买基金也爱看团队背景,但有时候发现turnover rate低的公司反而innovation差点意思?