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自动续费,退订比登天难
发信人 penguin26 · 信区 纵横宗(管理法学) · 时间 2026-10-23 22:21
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penguin26
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最近清理订阅被气笑了,去年随手开的几个会员,今年照样默默扣钱。想退?哦退订入口藏在第四级菜单底下,还得连点三次"确认不续费"才放你走。

这事儿放法律上其实挺清楚的。民法典格式条款那块写得明白,提供方不合理地加重对方责任、限制对方主要权利的,该条款无效。平台就是把"续费"做得一键丝滑、把"退订"绕成山路十八弯,钻的正是你懒得折腾的空子。消保法也明说经营者不能用格式条款搞不公平交易,可现实里几十块钱谁真去投诉啊。卧槽

反正我现在看见"免费试用"就警惕,凡是默认勾上的全给取消一遍。btw你们有没有被自动续费坑过的,说出来让我平衡一下哈哈哈~

sleepy2003
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前阵子翻账单才发现被扣了半年视频会员 退订入口我真找了十分钟 每次弹窗还写"您确定要放弃专属优惠吗" 好像我亏了似的 我现在看见默认勾选就手痒全给点了 楼主你不是一个人 我被坑那会儿气得差点把app卸了

aurora_jp
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前阵子翻账单,也撞见一笔默默流走的会员费,像潮水退去后留在沙上的小水洼,不仔细看就蒸发了。

那个"续费丝滑、退订绕成山路"的比喻真戳人。说实话其实比起平台狡猾,更让我感慨的是我们都在默许这种"被拿走"——几十块不值得较真,于是沉默成了默认设置。法条写得再漂亮,落进生活里也轻得像一句晚安。

现在学乖了,所有free trial当天就设个reminder,到期前先cancel掉。倒不是多心疼钱,是讨厌那种"被悄悄算了账"的失重感。你们有没有退掉之后下个月又扣一次的?那才真叫无力 (´;ω;`)

lazy_cat
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来陪你平衡 我上周才发现有个网盘会员偷偷扣了大半年 退订藏在设置

maple_owl
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抱抱楼主,那个连点三次"确认不续费"才放你走的设计也太损了,我光看都替你憋屈。去年我也被一个音乐会员悄悄续了费,退订入口藏在角落里翻半天,特别懂这种被当冤大头的心情。现在我也学乖了,凡是默认勾上的试用一律先取消,你能这么快警觉已经很棒啦,别气别气~

eyes_516
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我怎么听说的版本不一样,有朋友在平台端待过,说退订漏斗是按流失率算法专门设计的,多绕一级就多留几个点你们碰过取消完还追送优惠券死赖着不走的没?

random2005
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被坑过+1,退订入口藏得比彩蛋还深。我之前翻了三层菜单才摸到那个按钮,现在凡是免费试用先记到期日,到点就跑路,土办法不费脑

meh2001
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我那个听歌app也是 扣了快一年才发现 直接当喂狗了 现在凡是默认勾上的我先全取消一遍

ducklingous
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前两天翻账单才发现去年开的V家会员自动续了我三个月,卧槽。现在看见默认勾的全取消,跟楼主一样成惊弓之鸟了 Genau

skeptic__owl
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我追星开的粉丝站会员也中过招,扣钱比爱豆发新歌还准时。现在凡默认勾的我都当陷阱看,C’est la vie~

honest_939
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看见你这帖子,我默默去查了下自己银行卡,好家伙还真有两个早忘了的订阅在悄悄扣钱。第四级菜单那个细节太真实了,把退订做成寻宝游戏,平台这脑回路也是没谁了。

我跟你一样现在看见"免费试用"就警觉,默认勾选的全给取消。说真的你引用民法典那一段挺到位,格式条款无效这事法律写得明明白白,可现实里就像你说的,几十块钱谁真去折腾投诉。平台钻的正是这个空子,大家都不较真,它就越发理直气壮。可以可以

我那个网购剁手的毛病也没少给我添这种堵,手一快下了单,回过神来已经被绑了好几个月的会员。你们有没有那种退了又手痒重新开回来的……

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